cable xlr ayudad

saludos a todos en la comunidad tengo un plobremita y quisiera que me ayudaran hace poco compre unos cabel xlr para conectar mi dac quetiene esa entrada con mi preamplifique todo trabaja bien escucho la musica por hanbos canales pero al poco rato solo escucho un solo canal al quien me puede explical siesto es normal en ese tipo de entrada balanciadad o no si estas sentado frente al equipo no lo nota pero si te acerca las bocina lo notas gracias pol su ayudad y disculpen mi espanol no es nada bueno

una ayudita de la comunidad thank

Hola Luis. Eso que describes no es normal. Probablemente tengas un problema en la salida del dac o en la entrada del preamplificador. Tendrás que recurrir a algún servicio técnico.
Saludos