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Klh MODEL 5 verdades o mentiras

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Mensaje  cgnavarro Dom 7 Nov 2021 - 12:06

Y digo yo, toda esta información que ha salido en este hilo...¿no la podrían haber transmitido, mottu propio, la tienda/el distribuidor a los clientes para su tranquilidad?

No sé, pero una buena política de comunicación es importante cuanto tienes una empresa (no sólo hay que comunicar para marketing). En lugar de que el cliente tenga que estar llamando, preguntando al distribuidor, etc. ¿no sería lo lógico que el distribuidor informe periódicamente a las tiendas y éstas, de igual modo, a sus clientes? No sé, no cuesta tanto enviar un correo periódicamente informando de la situación y de las diversas opciones que se han comentado (anulación, devolución, cambio por otro producto...) en lugar de dejarlo todo en el "limbo" y que sea el cliente el que tenga que ir llamando, informándose, etc. que a fin de cuentas, no lo olvidemos, es el cliente, es decir, aquel que hace que tu negocio tenga sentido (lo he sufrido en carnes propias, por eso lo digo).

Saludos a todos
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Mensaje  walkie Dom 7 Nov 2021 - 12:10

Mala cosa que prácticamente todo dependa de Asia, se viene una crisis horrible, tal vez es una oportunidad para mirar a otro lado, en Sudamerica y "en ciertos países" con cierta apertura y libertades económicas se podrían instalar fábricas, por ejemplo Costa Rica, Chile o tal vez México, porque aquí en Europa con los impuestos tan exageradamente altos y altos precios de energía y combustible sería imposible.

Tal vez en Islandia que tiene el tema de la energía resuelto, o tal vez Estonia/Polonia con mejores impuestos podría absorber buena parte de la capacidad productora.

Por lo demás deseo que los compañeros que llevan esperando durante tanto tiempo obtenga una respuesta sincera por parte del distribuidor.


Salud.
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Mensaje  mario_man Dom 7 Nov 2021 - 12:10

cgnavarro escribió:Y digo yo, toda esta información que ha salido en este hilo...¿no la podrían haber transmitido, mottu propio, la tienda/el distribuidor a los clientes para su tranquilidad?

No sé, pero una buena política de comunicación es importante cuanto tienes una empresa (no sólo hay que comunicar para marketing). En lugar de que el cliente tenga que estar llamando, preguntando al distribuidor, etc. ¿no sería lo lógico que el distribuidor informe periódicamente a las tiendas y éstas, de igual modo, a sus clientes? No sé, no cuesta tanto enviar un correo periódicamente informando de la situación y de las diversas opciones que se han comentado (anulación, devolución, cambio por otro producto...) en lugar de dejarlo todo en el "limbo" y que sea el cliente el que tenga que ir llamando, informándose, etc. que a fin de cuentas, no lo olvidemos, es el cliente, es decir, aquel que hace que tu negocio tenga sentido (lo he sufrido en carnes propias, por eso lo digo).

Saludos a todos
Así debería ser.
Aunque pienso que esa responsabilidad recae sobre el vendedor minorista, es el que está en contacto con el cliente final y es el que debe cuidarlo bien para que repita cuando necesite algo.

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Mensaje  mario_man Dom 7 Nov 2021 - 12:14

Añado, tal como nos iluminó Steve Jobs, más allá de estar ahí para cuando el cliente necesite algo, debemos trabajar duro para crearle la necesidad al cliente, no se trata de verlas venir.

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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 12:17

Benjamint veo que gozas de la confianza y el favor de D. Francisco con buenos descuentos e información de primera mano del funcionamiento de su empresa y entiendo tu postura, pero es que aquí hay multitud de afectados con las cajas pagadas íntegramente a las cuales no se les ha facilitado ninguna información ni una solución. Y ya me veo conociendo a un montón de compañeros en Palencia porque por separado lo único que vamos a lograr es que nos tomen por bobos como está ocurriendo hasta ahora.
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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 12:24

Respecto a los productos Chinos hace meses que lo llevo advirtiendo, tenemos que fijarnos en fabricantes occidentales de calidad y abandonar la que parece es la nueva estrategia de productos económicos que no baratos de fabricantes Chinos.

https://www.youtube.com/watch?v=J__31IgUGzM
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Mensaje  Alien Delon Dom 7 Nov 2021 - 12:24

Se nota que los Xindak y las Lii no han faltado.
Pero es nornal que cada uno cuente y defienda "la aventura" según le haya ido. Igual asi, otras también salen bien.

Cordura y buen hacer se espera y desea de todas las partes.

Saludos
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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 12:31

Xindak y Lii sin problema que estamos en campaña de promoción con Youtubers y demás canales.
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Mensaje  benjaminit Dom 7 Nov 2021 - 12:37

DELAPUENTE escribió:Benjamint veo que gozas de la confianza y el favor de D. Francisco con buenos descuentos e información de primera mano del funcionamiento de su empresa y entiendo tu postura, pero es que aquí hay multitud de afectados con las cajas pagadas íntegramente a las cuales no se les ha facilitado ninguna información ni una solución. Y ya me veo conociendo a un montón de compañeros en Palencia porque por separado lo único que vamos a lograr es que nos tomen por bobos como está ocurriendo hasta ahora.
Cierto es , soy cliente suyo desde hace casi 15 años .Los descuentos, es como todo en la vida , si eres muy buen cliente , pues mejor precio te hará la tienda, eso es así , aquí y en cualquier negocio. Pero creo que el hilo no trata de mi relación con Lyric. Sé que hay muchos foreros no tienen simpatía por Francisco , sus motivos tendrán , yo ahí no me meto. Lo que no me parece correcto, y es mi opinión, que se enciendan las antorchas y se convoque, aunque entiendo que es broma, una quedada en Aguilar de Campoo para quemar al "monstruo". Xindak y Lii , no sabes ni cuando se pidieron , ni cuando llegaron, yo sí. Pero tú dale.
En cuanto a la solución, ya lo he comentado anteriormente, el creador del hilo solo quiere una solución , tener sus KLH .No ha pedido ni que le devuelvan el dinero , ni que se lo cambien por otro producto, que me corrija si estoy equivocado .Dicho esto, las cajas están en camino, ¿ cuanto tardarán? Eso no lo sabe nadie con la situación actual , ya que hay tapón tanto en la salida como en la llegada a puertos españoles . No es que no se quiera dar la información , es que NADIE la sabe . Si esto no se entiende ,leer las noticias, es un tema de candente actualidad , y sino esperar las navidades, que el pollo que se va a montar es importante.
Un saludo

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Mensaje  jomadogi Dom 7 Nov 2021 - 12:42

Buenos días a todos. Yo creo que se está aprovechando el hilo para inflar el linchamiento hacia determinadas marcas y/o empresas. En mi opinión y sin conocer a nadie creo que lo que está pasando lo vemos todos los días en las noticia, existe un caos a nivel mundial en cuanto al transporte de estas maravillas de cajas llamadas contenedores donde viajan nuestros cacharros deseados.

No debemos volcar nuestra ira, por las circunstancias, sobre los más interesados en que los productos estén ya a pleno rodaje en cada domicilio. Simplemente no hay solución que dar, o esperamos con muuuucha paciencia o pedimos a la tienda donde compramos la devolución del dinero según las leyes de consumo.

El que queramos mantener el pedido no nos da derecho a incendiar el trabajo de nadie, nos caiga bien o mal. Vamos a ser serios y aceptar que este tema no lo podrá arreglar nadie que nos haya vendido algo.

Hace un par de años a finales de julio pedí un amplificador híbrido TAGA a SS. En la web marcaba que estaba en stock y como intenté hablar con el importador para pedirlo a través de su tienda ya que creo que es una tienda a tener muy en cuenta por su forma de trabajar y no pude por tema vacaciones lo pedí a SS. A los dos días ya me dicen que no hay stock. Hablo luego con el importador y me dice que efectivamente estaba en camino, que como era agosto todo va con retraso. Tras esperar todo agosto y pensar en otras opciones decido anular el pedido y solicitar la devolución. No me ponen problemas y me hacen el reembolso.

Si el transporte no va a la velocidad habitual por ser mes de agosto o por ejemplo por este problema actual del transporte qué hacemos, ponemos verde a la tienda o me cargo al importador. Comprendo que ellos desearían que el aparato en cuestión estuviera en mis manos en un par de días.

Creo que debemos ser serios y respetuosos y no aprovechar lo más mínimo para crear o alimentar la animadversión hacia determinadas personas que gozan ya de malas críticas por algunos miembros de este foro.

Que quede claro que no conozco a nadie pero siendo objetivo este tipo de hilos no vienen bien para un buen funcionamiento del foro

Saludos y disfrutemos de la música.
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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 12:48

Te entiendo perfectamente.

Equipo Principal: Cayin CS55A (El director de la orquesta) + Cayin CS55 CD
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Mensaje  cgnavarro Dom 7 Nov 2021 - 12:55

jomadogi, estando de acuerdo con mucho de lo que dices, yo, al menos, lo que critico son ciertas prácticas.

En mi trabajo, a veces tengo que rechazar cosas (y muy jugosas) porque sé que no voy a poder cumplir plazos (por saturación, porque confluyen varios proyectos a la vez o por lo que sea). Pero a mi cliente le digo claramente, no puede empezar con esto hasta...enero de 2023, por decir algo, y él decide y si no puede esperar, incluso le recomiendo a otro para que vea si se lo puede solucionar. 

Lo que nunca haré es captar contratos y pensar que Dios proveerá...y no lo digo por el retraso de lo que se pidió en mayo, sino porque como dije, veo que siguen admitiendo pedidos...lo que es, EMHO, suicida...

Por eso espero que este hilo, más que para linchar a nadie, sirva para que reflexionen y quizás se puedan mejorar algunas formas de trabajar. Los que trabajéis bajo sistemas de mejora continua sabéis que eso es el pan nuestro de cada día, y cuando un auditor te propone una mejora no piensas que te esté linchando (al menos en la mayoría de los casos, que hay algunos... roflmao )

Un saludo cordial
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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 13:00

¿Tanto cuesta hacer un comunicado y dar un explicación veraz de lo que ocurre y plantear una solución? Por cierto, ¿alguien conoce un buen restaurante para la quedada?
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Mensaje  jomadogi Dom 7 Nov 2021 - 13:04

DELAPUENTE escribió:Te entiendo perfectamente.

Equipo Principal: Cayin CS55A (El director de la orquesta) + Cayin CS55 CD
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Streamer:   Auralic Aries Mini
Monitores:   Proac Tablette Ten Signature  
Cableado:   Lyric Lovers para interconexión y monitores; TAGA Harmony para interconexión y red


Pues siento decirle que no hay nada que entender. Yo no conozco a nadie más allá de " Tiene usted esto u otro en stock?, Cual es su precio? Me da su opinión?. Sin sus precios no hubiera podido acceder al equipo modesto que tengo. Mi opinión es totalmente objetiva. Usted ha hecho un juicio de valor y se a equivocado a todas luces. No debemos de juzgar sin conocer a las personas.

Saludos
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Mensaje  Antawara Dom 7 Nov 2021 - 13:13


Alguno de vuestros comentarios me habían causado inquietud, por lo que pregunté de nuevo a D. Francisco esta mañana y , como siempre, me ha respondido en un tiempo cuasi meteórico como siempre , aun siendo domingo

+aquí os dejo la repuesta - que me ha tranquilizado totalmente - para vuestro interés.



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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 13:14

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Mensaje  blueskay Dom 7 Nov 2021 - 13:15

Hola forer@s. Yo también importo productos de alto valor y me veo en la misma situación que Lyric Audio. Tengo reservas efectuadas y mis clientes entienden la situación mundial y esperan por la confianza que les doy y he dado en el transcurso de los años el tiempo que se necesite para recibir el producto. Quieren ese producto y no otro... y, se esperan. Nadie me ha sugerido la devolución. Unos me han pagado la totalidad del producto y otros una reserva. Evidentemente, semanalmente mantengo contacto con ellos comunicándoles la situación. Un saludo
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Mensaje  Alien Delon Dom 7 Nov 2021 - 13:18

Una pregunta tonta.

Suponiendo que las cajas esten hechas desde hace meses y el contenedor cargado en algún remoto muelle (o en ese incierto tránsito)... ¿la salitre, el calor interior del pleno sol sobre el contenedor metálico, falta de ventilacion, etc... son condiciones perjudiciales para estos productos? Ya se que asi se transporta casi todo hoy dia, pero 20 dias, no 200 (o los que vayan a ser, que al parecer solo el Dios Shangdi lo sabe).

Saludos
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Mensaje  blueskay Dom 7 Nov 2021 - 13:24

Si está en malas condiciones al recibirlo lo asume siempre el fabricante. Faltaría más !!! Es de toda lógica. Saint
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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 13:28

Y otros 8 meses de espera wallbash
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Mensaje  Alien Delon Dom 7 Nov 2021 - 13:41

Gracias Antawara.
Asi se pregunta... y asi (ahora si) se responde.

140 pares? Pues vaya mierda de cálculos hice (vi despues en las fotos del compañero que se sirven en 2 bultos y no en 4 como intuí, que es como empaquetan p.ej. las Linton).

Ahora despues de todo, como sean una castaña... Sad
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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 13:53

Tendremos que esperar a ver si es verdad que llegan a finales de Noviembre o por el contrario en Diciembre recibiremos más escusas.
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Mensaje  benjaminit Dom 7 Nov 2021 - 14:00

No hay nada como preguntar. Ojo que hay bastante tapón en los puertos .Puede que llegue y tarden en despacharlo. Pero antes de Navidad seguro las tenéis en casa

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Mensaje  DELAPUENTE Dom 7 Nov 2021 - 14:06

Benjamint si tú lo dices me quedo más tranquilo que tienes información de primera mano.
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Mensaje  Rago13 Dom 7 Nov 2021 - 14:15

Alien Delon escribió:
Ahora despues de todo, como sean una castaña... Sad
Tienes una review que hice al poco tiempo de recibirlas aquí

Yo las encargué el 26 de mayo y el 28 de junio las tenia en casa. Compradas en SS
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