MARANTZ NA7004 / No reconocido por el PC

Hola, de repente mi reproductor Marantz NA7004 ha dejado de ser reconocido por el Pc, aparece el mensaje: "no se reconoce el dispositivo USB". He probado en otros dos Pcs, uno de ellos con Windows 7 y pasa lo mismo, también he hecho un reset de fábrica y cambiado el cable USB. Nunca hizo falta meter drivers para que fuera reconocido, ni en Windows 7 ni en Windows 10, así que me temo lo peor. ¿A alguien se le ocurre algo por lo que pueda ser?, no encuentro más información en red.
Gracias y un saludo.

Entra en la página de Marantz y descarga el driver. Normalmente la conexión USB funciona sin driver pero no se consigue la frecuencia de muestreo que permite el "cacharro". Por lo menos así es con mi SA8005.
Por cierto hay otras circunstancias que le pueden afectar. Esta misma semana yo he tenido un "problemilla" (siempre me daba 48 Khz de frecuencia con independencia de la calidad del archivo). Primero lo achaqué a una desconfiguración por haber estado todo apagado durante unos días, luego a un cambio de cables que acababa de realizar. Finalmente todo se debía a estar usando un TPLink Extender para generar una nueva wifi (para usar Chrome Cast Audio por vía óptica). Algo un poco difícil de explicar (tengo una casa bastante grande y está toda cableada con RJ 45 pero la Wifi es algo complicada de que llegue a todos los rincones).
Con el uso de varios Extender en diversas plantas parece que generé una "especie de tapón" en la señal por cable de internet. Hasta los PC llegaban a perder la conexión y el Marantz se quedaba clavado en 48 Khz).
Finalmente, desconectando los dichosos Extender todo volvió a la normalidad (192 Khz y conexiones estables con independencia del cable USB utilizado).
Por cierto, no sé si te servirá de orientación, mi SA8005 sin el driver daba siempre una frecuencia de 32 Khz

Una cierta locura esto de los PC + USB + DAC, y cuando no das con la tecla es algo descorazonador. Aunque cuando todo fluye es una delicia.

Yo probaría como te he dicho a instalar el driver de marantz.

SUERTE

Frederic, lo olvidaba, mi SA8005, al margen de lo indicado en pantalla respecto a la frecuencia de muestreo, no suena ni mucho menos igual sin driver que con su driver instalado (con él suena de fábula).

Por otra parte Marantz explica en las instrucciones que los Mac no necesitan driver pero los Windows sí.

Otros DACs como la sección digital del McIntosh MA5200 o el pequeñajo Shanling M3s también necesitan su driver.

Gracias Trirodador, ya había ido a la página de Marantz: https://firmware.marantz.eu/index.php, introduje el modelo y el número de serie y lo único que había para descargar era un archivo de texto con el historial de actualizaciones. No he encontrado nada en la web sobre descargar algún driver para este modelo, las actulizaciones se hacían vía internet. En este foro hay alguien que le pasa exactamente lo mismo que a mí: http://www.hifi-forum.de/viewthread-115-28064.html, pero al parecer no encontró solución. El sistema operativo "sabe" que has pinchado un Marantz Na7004 pero en la notificación dice que no lo reconoce. En las instrucciones no dice nada sobre drivers para windows, sólo que que debe reconocerlo automáticamente.
Un saludo.

Frederic. Tienes razón en la dificultad para localizar los drivers de marantz. No sé qué ha ocurrido últimamente porque a raíz de toda la historia que te he comentado usé un PC que no tenía el driver y me costó la misma vida localizarlo (cuando compré el SA8005 fue facilísimo). Finalmente conseguí hacerlo, aunque fue tardé mucho tiempo. Creo, aunque no me hagas mucho caso, que el driver es el mismo para todos los modelos de marantz.

Yo iba a intentarlo con un modelo actual que tiene el mismo chip, aunque finalmente conseguí hacerlo con el de mi modelo (no se especifica en el archivo que el driver sea específico para cada modelo), no sé muy bien realmente cómo lo hice....pruebo con tu modelo a ver si me vuelve a salir.

Prueba a descargar cualquier driver de otro modelo de marantz, no pierdes nada.

Primera comprobación, tu chip es el mismo de mis SA8005 (Cirrus Logis CS4398)

Aquí está el driver que yo descargué.

https://www.us.marantz.com/us/products/pages/productdetails.aspx?catid=hificomponents&subcatid=0&productid=sa8005

Prueba a ver.

Lo instalé por probar y nada, ya te digo que no hay driver para este modelo, creo que me he quedado sin la entrada USB del DAC.