Sound Sevilla

Buenos día.

En mi humilde opinión, los comercios están formados por personas y depende, a veces, de un único individuo y del día que tenga tomar una decisión.

En la mejor de las empresas podemos encontrar alguna actuación negativa. Ninguna puede soportar un escrutinio exhaustivo. Siempre hay errores.

Lo importante es que estos “errores” sean la excepción que confirman la regla y que, en un porcentaje muy elevado, los clientes salgan satisfechos, como todo parece indicar que es el caso de esta tienda.

El mejor escribano echa un borrón….

Saludos

Es una constante del pequeño empresario español. No cuida a los clientes. Yo lo noto especialmente cuando compro fuera en los países serios. No digo que no surjan problemas pero cuando surgen los solucionan sin crear problemas. El único problema gordo lo tuve con una tienda hifi bastante grande de Italia (Il Tempio del Suono). Supongo que compartimos genética. Por supuesto no volveré a comprar nada en Italia.
De todas formas en este caso, no se trata de cuidar al cliente, simplemente se trata de cumplir la ley y por mucho que tengan “términos y condiciones de uso”, éstos nunca pueden contravenir la legislación.

Sound Sevilla Empty mi experiencia con Sound Sevilla

Mensaje  mancaje Dom 14 Ene 2024, 17:08
Mi experiencia con Sound Sevilla es completamente negativa, les compre recientemente unos conectores FURUTECH por los que pague 79 euros, y digo pague, porque los pague... cuando dos días después de realizar la compra y pagarla, recibo una llamada de Sound Sevilla, donde me indican, que me devuelven el dinero, ya que el distribuidor de FURUTECH, ha subido el precio del artículo y no pueden asumir la diferencia entre lo que yo pague (y marcaba su página web), y el nuevo precio del importador, (unos 30 euros más) les comento que eso no es problema mío, ya que una vez pagado el precio del objeto, se entiende hay un contrato de compra venta a precio pactado entre ellos y yo, y deben cumplirlo, y mandarme el objeto que he comprado y pagado... y me engancho a discutir con un fulano malhumorado que me dice que NO,  que se cree tiene la razón, y decide devolverme el dinero... como así han hecho.

Días después me envían un correo, en el que a través de un enlace me remiten a sus “términos y condiciones de uso”, en estos señalan, entre otros lo siguiente: Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido, y ya no sé si reír o llorar de pena...

No sé cómo lo veréis, pero a mí los de Sound Sevilla me han dejado con cara de idiota, tampoco sé que pensara el dueño de un comercio que facturara al cabo del año unos cientos de miles de euros, y pierde un cliente por unos miseros 30 euros.

A mi también me paso lo mismo y la verdad no es de recibo. mi experiencia fue con unos cables de red furutech que estaba de oferta y estuve hablando con ellos para reservar el cable por su buen precio que los dejaba, y ya notaba que se hacia el remolón al ver que el precio del cable que ofertaba no le cuadraba y me comentaba que estaban de feria de Sevilla, y que el lunes cerrábamos la compra y que no sabia de donde estaba dicho cable. Y efectivamente el martes les llamo para cerrar la compra y me dicen que ya no los tienen?? es increíble sus respuesta y que se había publicado mal. Con estas respuestas ya deja mucho que desear de lo profesionales y deja mucho dudas y perdida de confianza de lo que se publica en su pagina. En fin han perdido otro cliente. (un enlace me remiten a sus “términos y condiciones de uso”, en estos señalan, entre otros lo siguiente: Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido) también a mi me dio la risa!!!!

Qué morro que tienen esos srs.
A mí me sucedió todo lo contrario en Radio Colón, Valencia.
Estaba buscando una grabadora digital y la ví en su web con el precio en el anuncio.
Me acerqué a la tienda a comprarla y al pagar el importe era mayor, le dije al vendedor que en la web la tenían más barata y me dijo..... si en la web está más barata te la cobro más barata por supuesto, y así lo hizo.

Un saludo

Mi experiencia con ellos ha sido perfecta.
Les he comprado un DAC Merason Frerot y además de mantener el precio anunciado me hicieron una rebaja.

Saludos.