Una de alarmas

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Una de alarmas

Mensaje  brull el Miér 30 Jul 2014 - 7:47

Hola a todos , estoy interesado en colocar una alarma en casa y me puse en contacto con securitas direct y me enviaron a un comercial a casa y en mi vida me sentí más agobiado para contratar sus servicios , aún siendo las once de la noche , me la querían instalar como fuera . Navegando un poco por internet hay un montón de quejas sobre la compañía . Qué experiencia tenéis con alarmas de esta compañía o otra? . Que empresa me recomendáis ? . Muchas gracia.

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Re: Una de alarmas

Mensaje  delt el Miér 30 Jul 2014 - 8:00

El sistema Securitas, una vez contratado e instalado correctamente, funciona bien.
Los comerciales están mal dirigidos y se basan únicamente en la estrategia ATPATM, llegando incluso a desinformar es aspectos como la financiación o los descuentos. Ellos mismos hacen a veces la instalación, que hay que vigilar bien porque pueden ser chapuceros.
Te sugeriría que llamases a otro comercial.


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Re: Una de alarmas

Mensaje  MERIDIAN el Miér 30 Jul 2014 - 9:07

Brul, a parte de la alarma te aconsejo revises bien tu póliza del hogar (capitales y coberturas) y no te se ocurra decirles que tienes alarma para que te hagan descuento. En caso de robo, si falla, se lavarán las manos !!!!

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Re: Una de alarmas

Mensaje  Cacharrero el Dom 3 Ago 2014 - 0:47

Hola brull, yo tengo instalada la de securitas desde hace un par de meses y estoy contento con ella. La posibilidad de manejarla desde el telefono y la cuota mensual, es lo que me termino de convencer. La chica que me toco a mi de comercial, encantadora.
Espero te sirva de ayuda.

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Re: Una de alarmas

Mensaje  Noncondition el Dom 3 Ago 2014 - 5:50

En general, Securitas Direct funciona razonablemente bien. El problema son sus comerciales, como se ha comentado. También hay que estar muy pendientes de los instaladores que te envíen porque en los últimos tiempos, su profesionalidad no es la que fue. Hay muchas empresas en el sector, pero es importante que la que elijas sea de las grandes por que lo capital es que el aviso a central funcione rápido y bien y no todas cumplen en este sentido. Yo llevo diez años con Securiber - antes Alartec - y ninguna queja. Rápidos y eficaces.

Discrepo de Meridian en el sentido que creo que sí hay que comunicar a tu empresa aseguradora que cuentas con un sistema de alarma instalado. El coste de la póliza siempre será menor. Si se produce el robo por un fallo de aquel, no será motivo para no ofrecer la cobertura, aunque hay que leer muy bien la póliza para ver cómo se contemplan casos así. En mi caso me asesoré con un profesional del derecho especialista en consumo y así me lo explicó.

Saludos.

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Re: Una de alarmas

Mensaje  brull el Dom 3 Ago 2014 - 13:41

Gracias a todos por las respuestas , me faltó muy poco para dar el paso , pero una búsqueda básica en Google , no deja en buen lugar a securitas direct como empresa , ni tampoco a su sistema de alarma verisure , que por lo visto con un inhibidor de señales básico de 30€ hecha a bajo todo el sistema , y al parecer no se hacen cargo del robo , alguien me puede aclarar por experiencia este punto?.

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Re: Una de alarmas

Mensaje  MERIDIAN el Lun 4 Ago 2014 - 9:00

Discrepo de Meridian en el sentido que creo que sí hay que comunicar a tu empresa aseguradora que cuentas con un sistema de alarma instalado. El coste de la póliza siempre será menor. Si se produce el robo por un fallo de aquel, no será motivo para no ofrecer la cobertura, aunque hay que leer muy bien la póliza para ver cómo se contemplan casos así. En mi caso me asesoré con un profesional del derecho especialista en consumo y así me lo explicó.

Saludos.[/quote]

Amigo Non, eso es así, te pongo un extracto de un condicionado de una póliza (Generali), la consideran como una medida más de seguridad de la vivienda (rejas, cerraduras de seguridad, etc..)

El robo cometido en la vivienda asegurada cuando en el momento de su comisión no existan las medidas de seguridad declara- das por usted en la póliza. En el caso de que existan, pero no estén activadas, apli- caremos una regla de equidad sobre el im- porte de la indemnización.

Por ello, siempre aconsejo no declararlo.

Saludos

Además recordar que el descuento es sobre la prima de robo, no te toda la póliza, por lo que no suele ser más de un 10% del total (en seguros medios, hablamos de 30 eur año)

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Re: Una de alarmas

Mensaje  Noncondition el Mar 5 Ago 2014 - 10:47

Fredy, yo soy cliente de Generali y no tengo esa claúsula  shock 2 . Miraré de nuevo la póliza, pero creo que, si tu tienes una alarma y no la activas, la claúsula que restringe la indemnización por darse ese supuesto, podría ser incluso abusiva. Pero lo lógico es que, si dispones de la alarma instalada, la actives.

Hablaré con mi agente.

Abraçada.

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Re: Una de alarmas

Mensaje  Noncondition el Mar 5 Ago 2014 - 10:52

Perdón, es que he confundido la póliza. Se trata de una póliza de Catalana Occidente. Pero tampoco veo esa excepción.

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Re: Una de alarmas

Mensaje  MERIDIAN el Mar 5 Ago 2014 - 10:56

Ramon, las compañías  de seguros, son muy cicateras, y cuando hay un siniestro confrontan la póliza con la realidad.

Si las medidas de seguridad en póliza no coinciden con la realidad del riesgo a asegurar, en principio, aplican la ley de equidad, (pagamos en función de lo cobrado). Esto lo he vivido con un cliente, al tener un robo y no cerrar la persiana con llave.

Si la cláusula no aparece, acláralo bien, no sea que se aplique lo que te digo en atención a la ley general de seguro

Por ello y dada la rebaja del precio, más vale no decir nada. Realmente te aconsejo que quites de la póliza la alarma a la mínima duda que tengas

También es muy importante, saber la compañía si indemniza a valor real (usado) o a valor de reposición a nuevo.

saludos

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Re: Una de alarmas

Mensaje  Noncondition el Mar 5 Ago 2014 - 11:05

Lo miraré. Lo que dices de las compañías de seguros es cierto. No tengo esa claúsula, pero estando la ley general del seguro, como norma de rango superior, prevalecería a la hora de indemnizar el siniestro. Sin embargo, si no sucede nada y la alarma está activada cumpliendo su función, compensa el descuento en la póliza.

No obstante, lo discutiré con mi asesor.

Muchas gracias.

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Re: Una de alarmas

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