Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

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Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Sáb 9 Jun 2018 - 18:11

Hola a todos.
Desgraciadamente tengo que mandar un producto al fabricante en USA y me enfrento a un proceso tenebroso con aduanas. Os lo cuento por si alguien está en la misma situación o si puede aportar alguna luz.

Por lo visto existe un “régimen de perfeccionamiento pasivo”, nombre muy descriptivo, que permite mandar el cacharro en cuestión para repararlo sin que cuente como una exportación o importación definitiva para las aduanas. O sea que no paga impuestos por ello. Hasta aquí vale. Ahora las tinieblas:

-se hace la solicitud antes de mandarlo en la web. Como te la hacen llegar, como la presentas a la ida o vuelta, es todo un misterio que ni en correos ni en hacienda parecen saber.

- aduanas no cobra por ello a menos que haya mejora. O si, porque me han dicho en alguna llamada que se cobra iva sobre la reparación. En otros casos me dicen que no, porque ya pago su iva y si no hay mejora, no hay coste. Otra incógnita.

Lo que me sorprende es que la información que me dan es incompleta, confusa y contradictoria. ¿De verdad es tan especial esto y ni los propios de hacienda saben cómo funciona?

En fin, sigo investigando el tema. Iré poniendo por aquí la información por si alguien le es útil.
Saludos.
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  dimun el Sáb 9 Jun 2018 - 18:29

Te cuento mi caso.
Tuve que enviar un aparato comprado en USA y por el que anteriormente ya había pagado las aduanas correspondientes. Lógicamente no tuve que pagar de nuevo las aduanas de vuelta. Eso sí, el producto iba adecuadamente "marcado". Esto me comentaban desde la empresa yanki:
"Your product will be identified as "Warranty Replacement Repair" on the custom forms, with the scope that you will not have to pay additional fees for the repair."
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Sáb 9 Jun 2018 - 19:05

¿Y si no te lo marcan como reparado en garantía sabes si te cobran por el importe de la reparación? ¿Te acuerdas como fue el proceso?
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  galena el Sáb 9 Jun 2018 - 20:00

De tenebroso nada, en todo caso que desconoces la mecánica.
Cuando un objeto hay que enviarlo fuera para repararlo, mejorarlo, lo que sea, y luego ha de volver a casa se hace una exportación de tipo "Tráfico de perfeccionamiento", es una exportación temporal que con posterioridad volverá a reimportarse y no generará ningún tipo de derecho de aduana.

Cuando uno no sabe acerca de algo lo mejor es dejarlo en manos de un profesional, en este caso un agente de aduanas te vendría muy bien.

Un saludo



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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Sáb 9 Jun 2018 - 21:07

No he hecho una tesis pero llevo igual 5 llamadas a hacienda, correos e incluso embajada de Estados Unidos ( esto último lo hice por indicación del personal de correos) y todavía no me han explicado claramente el proceso. Si intentas informarte en hacienda y no son capaces de decirte claramente como hacerlo, es que es tenebroso. Cuando de con personal competente podré darte la razón.

Y ya que hablamos del tema y me da la sensación de que estás mejor informado que yo ¿Sabrías si me cobrarían en el caso de que hubiera una factura por reparación de por medio?

Lo del agente de aduanas me lo recomendaron mismamente en hacienda al no saber qué decirme sobre el tema. Me parece increíble que tenga que contratar los servicios de un especialista porque no me explican como hacerlo. Es como si llamas por una consulta sobre la declaración de la renta y te mandan a buscar un gestor para que lo resuelva.
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  jalejos el Sáb 9 Jun 2018 - 22:59

Hazlo a través de la propia agencia de transportes (DHL, UPS o Fedex) Te cobran la gestión pero te lo hacen todo. Cuesta entre 20-40€ y has de procurar que el envío y retorno sea por la misma agencia sino, la otra agencia también te cobrará su gestión.
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http://www.atmstore.es

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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Sáb 9 Jun 2018 - 23:27

Me suena mejor que contratar un agente aduanero aparte. Por lo menos simplificaría, porque estoy intentando enterarme en la web de Hacienda y es bastante complicado. Sigo pensando que es muy loco que sea imposible hacer algo tan sencillo por tu cuenta. Así van las cosas.

En correos trabajan con un servicio de agentes aduaneros con el que no puedes contactar ni solicitar información de sus servicios. Solo aparecen si te han parado algo en aduana, o sea que para este procedimiento no valen. Esto hay que tramitarlo antes de mandarlo.
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  galena el Dom 10 Jun 2018 - 20:09

Es muy sencillo de hacer y también es muy sencillo meterse en un berenjenal cuando uno trata de hacer algo que desconoce.
Lo que tienes que hacer es lo que te han dicho, una exportación temporal en régimen de tráfico de perfeccionamiento.

Y aquí viene el lío, ¿cómo se hace eso? vuelvo a repetir que para un profano mejor buscarse un profesional, un agente de aduanas o un transitario, ellos tienen la respuesta a todas las preguntas que te surjan y también pueden encargarse de todo.

Para hacerlo tú deberías conocer qué tipo de documentos debes cumplimentar, cómo se cumplimentan pues todo va con códigos, aduanas de salida y destino, tipos de transporte, tipo de export o import, las propias mercancías, todas las casillas del documento, que se llama DUA, van con códigos, hay que conocerlos, equivocarse en alguno de momento genera una sanción y luego lo que venga que serán más líos y sanciones.
Para consultar estos códigos, entre otras aplicaciones, hay que tener acceso al arancel (es de pago) o comprárselo, es carísimo.
También hay que conocer que tipo de documentación acompañará a la mercancía, lo primero de todo es certificar la propiedad de la misma.
Con toda la documentación cumplimentada, hay que presentarla, ¿donde se presenta? ¿a quien? ¿en que ventanilla? ..... si te acercas a una ventanilla a preguntar probablemente te envíen a tomar el sol y que pase el siguiente.
Deberás inscribirte en el registro de importadores/exportadores de Hacienda, vas a exportar un aparato que luego volverá
Deberás conocer líneas de transporte, necesitas uno que te lleve el aparato a USA, otro que recoja el aparato en el puerto-aeropuerto y lo transporte a la fábrica o taller. Una vez reparado habrá que hacer el proceso a la inversa ...... comenzando por USA ojo, hay que despachar la mercancía allí, ¿cómo lo vas a hacer si estás aquí?.......

Es muy largo para explicarlo en un foro, busca un agente, le explicas lo que quieres y le preguntas que te va a cobrar, a los particulares se les solían cobrar 30 euros por un despacho por aquí por Valencia.

Saludos




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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Lun 11 Jun 2018 - 8:26

Galena, esto es lo que buscaba: información completa y realista. Y si es imposible para un pobre desgraciado que solo quiere que le arreglen su aparato, saber por qué. Gracias.

Ahora tengo que ver con qué agencia sale mejor. En correos solo puedo contratar la ida y el papeleo necesario nada. Los precios que me dieron de tnt y no recuerdo la otra agencia eran 350€ aprox en total y sin asegurar, pero en ningún momento hablaban de este régimen. La gastos de gestión aduanera eran 150€, que por eso me picó la curiosidad de enterarme si realmente es tan costoso.

Mi intención es no empezar dejándome 350€ Solo en transporte y dejar algo de presupuesto para mano de obra y piezas. Si luego encima tengo que pagar de nuevo el Iva por la reparación, que el precio lo calcularán con el coste de transporte, se me va a ir el vino en catas.
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  galena el Lun 11 Jun 2018 - 9:46

Busca una agencia de aduanas o una transitaria, llámales por teléfono y les explicas lo que quieres hacer, tienen la logística apropiada para estas cosas, despachan de aduana y te envían la mercancía por la línea más económica que haya en ese momento.
Te saldrá más barato que si te lo gestionas tú seguro. Y no tienes que preocuparte de nada, vendrán a recogerte el aparato y dentro de xx xx días te llamarán para preguntarte cuando te lo envían o pasas a recogerlo o lo que sea.

Saludos



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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Lun 11 Jun 2018 - 12:41

Eso haré. Lo que me estaban ofreciendo me pareció abusivo por parte de la agencia de transporte.
Si alguien ha tratado o tiene buenas referencias de alguna en concreto, son bienvenidas las recomendaciones.
Contaré por aquí como acaba este asunto. Gracias Galena de nuevo.
Saludos.
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  dimun el Lun 11 Jun 2018 - 15:41

Elpolaco escribió:¿Y si no te lo marcan como reparado en garantía sabes si te cobran por el importe de la reparación? ¿Te acuerdas como fue el proceso?
En mi caso el envío lo hice con Correos y tanto envío como recepción se realizaron sin problemas y sin aduanas. Como te decía, dejando claro en ambos casos que se trataba de una reparación en garantía.
A ver si busco los papeles y te puedo dar alguna pista más...
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Lun 11 Jun 2018 - 16:49

Madre mía qué despropósito de información que tienen. Me dijeron que solo hacían la ida el del tramite este ni idea. Creo que he dado con los menos aplicados. No han dado una.
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  dimun el Lun 11 Jun 2018 - 17:53

He rebuscado entre los papeles y he visto que:
En el formulario de envío internacional de Correos (el típico) indico "Equipo electrónico (Reparación-Garantía) sin especificar Valor (€).
En la "Commercial invoice" de vuelta el fabricante del aparato indica "warranty replacement/repair" con un valor de 7.00$.
A ver si esto te da una pista...
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

Mensaje  Elpolaco el Lun 11 Jun 2018 - 19:11

Tiraré del hilo. Gracias Dimun!
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Re: Aduanas y reparar un producto fuera de Europa

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