METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  Madrededios!! el Vie Mayo 18, 2018 5:39 am

Me alegro de que la cosa se vaya aclarando y que, con las precauciones debidas, se vaya solucionando poco a poco. He seguido el hilo y menuda historia Shocked .

Un saludo y ánimo.

Saludos
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  molamola el Vie Mayo 18, 2018 7:10 am

Me alegro mucho de que hayas podido encauza el tema, a la espera de la feliz conclusión,
podemos sacar varias lecciones muy valiosas de tu experiencia, que un poco ha sido también
la nuestra, gracias al foro y que has querido compartirla con nosotros.

Insistir y nunca darse por vencido es el secreto de muchos éxitos que parecían imposibles.

Ánimo fran!! Ya lo que queda parece cuesta abajo.
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  xavi... el Vie Mayo 18, 2018 9:24 am

A mi me parece una tomadura de pelo: con la excusa de que los productos de Mark Levinson son artículos de "lujo", entonces es "normal" cobrar caro por las reparaciones.
Y si es una marca tan excelente ¿Es normal que sus etapas se averíen a los 10 años?
Se les supone un buen diseño, pero entonces ¿porqué son tan complicados de arreglar?
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  César el Vie Mayo 18, 2018 9:27 am

¡Menos es más!
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  xavi... el Vie Mayo 18, 2018 9:31 am

Este hilo hace que tenga una opinión muy mala de Mark Levinson. Ahora mismo opino que sus artículos, por precio y fiabilidad, son basura.

En el trabajo tengo un pequeño aparato 'Pianocraft' de Yamaha. Lo utilizo todos los días (excepto Domingos) un mínimo de 5 horas desde hace 12 años, y sigue funcionando perfectamente, sin ningún tipo de mantenimiento, revisión, o actualización. ¿Podría decir lo mismo si fuera de Mark Levinson?
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  fran73 el Vie Mayo 18, 2018 9:35 am

Política de la marca, que apuesta por la compra de producto nuevo en vez de fidelidad al cliente viejo.

Para mí cae un mito, he tenido 3 previos de ML y siempre me gustó mucho, no nos engañemos, sus previos son extremadamente flexibles y eso es algo que valoro mucho dada la configuración de mi sistema. Pero más flexible es aún un previo McIntosh, por experiencia propia, tengo ahora un C52 que deja en pañales al 326S en flexibilidad.

En fin, de todo ha de aprenderse. No compro más una etapa de ML, están tremendamente apretadas, no son fiables y el servicio postventa es el que es.

Aprovecho estas líneas para agradecer el trato dispensado por Javier Alonso de HiFiSat, quien me consta se ha desvelado por ofrecer una solución al problema.

Lamentablemente son las directrices impuestas por la marca las que determinan la política de reparaciones no dejando margen de actuación al SAT.

Los diversos mails cruzados con Harman Kardon así me lo acredita.


De nuevo, gracias a Javier Alonso y al importador.
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  mvdventura el Vie Mayo 18, 2018 10:31 am

Azazel escribió:

Particularmente, si yo hubiera vendido algo creyendo que estaba bien (no sabemos al 100% si es el caso) y pasara algo, y eso viajara a un SAT que yo no conociera, no aceptaría la devolución, la verdad.

Para eso tienes que disponer de prueba, por ejemplo un video del equipo funcionando en la fecha que se envía, que es lo que hago yo cuando vendo algo por internet. No vale el "creyendo".
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  fran73 el Vie Mayo 18, 2018 11:02 am

O contactando con HK para que confirme diagnóstico. Si es el servicio de atención al cliente de HK quien te informa por correo que ha hecho las comprobaciones oportunas y que ha cruzado los datos de diagnostico que se le remiten telemáticamente, hay base.

También os digo que si el vendedor no se quiere creer nada y echarle morro, no hay nada que le vaya a sacar de su posición.

Tampoco resulta muy creíble que alguien compre una etapa y a al poco la mande al taller y que siga en el taller al tiempo de contactar con el vendedor, algo acreditado con los albaranes de entrega y presupuesto.

Escéptico puede ser, desde luego, y del mismo modo en que un vendedor puede ser deshonesto, también puede serlo el comprador, o peor aún.

Por eso no dudé en contactar con HK, eran los únicos que podían aportar algo de "oficialidad" al asunto, ya sabía yo que el vendedor recelaría de mí y del SAT.
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  acropolis el Vie Mayo 18, 2018 11:21 am

mvdventura escribió:
Azazel escribió:

Particularmente, si yo hubiera vendido algo creyendo que estaba bien (no sabemos al 100% si es el caso) y pasara algo, y eso viajara a un SAT que yo no conociera, no aceptaría la devolución, la verdad.

Para eso tienes que disponer de prueba, por ejemplo un video del equipo funcionando en la fecha que se envía, que es lo que hago yo cuando vendo algo por internet. No vale el "creyendo".

Totalmente de acuerdo....entiendo que como comprador he realizado lo que me corresponde..que es pagar la compra. Porque luego hay que dudar de mi palabra que el aparato no ha llegado en las condiciones pactadas. Aparte el sat a que va es el oficial...que más garantía que esa? O el sat de mi “amigo” es más fiable....
Ya tuve una muy mala experiencia y he quedado un poco harto....
Espero que se solucione de la mejor manera....
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  diamonds el Vie Mayo 18, 2018 2:06 pm

xavi... escribió:Me sorprende que "sus productos han de pasar revisiones cada 4 o 5 años, sometiéndose a boletines de actualización, actualizaciones de software y "calibración"". Para mi, en un aparato tan costoso, y que se le supone un nivel de calidad de fabricación "superior", no debería de ser así. Evidentemente nada dura para siempre, y las averías acaban apareciendo. Pero dichas revisiones son propias de aparatos con una fiabilidad dudosa, pues hay que comprobar cada cierto tiempo que no se haya desajustado, y no se vaya a estropear.


Estas tonterías dan mucho juego para hacer buenas facturas postventa. Calibración???? shock 2

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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  diamonds el Vie Mayo 18, 2018 2:07 pm

fran73 escribió:Política de la marca, que apuesta por la compra de producto nuevo en vez de fidelidad al cliente viejo.

Para mí cae un mito, he tenido 3 previos de ML y siempre me gustó mucho, no nos engañemos, sus previos son extremadamente flexibles y eso es algo que valoro mucho dada la configuración de mi sistema. Pero más flexible es aún un previo McIntosh, por experiencia propia, tengo ahora un C52 que deja en pañales al 326S en flexibilidad.

En fin, de todo ha de aprenderse. No compro más una etapa de ML, están tremendamente apretadas, no son fiables y el servicio postventa es el que es.

Aprovecho estas líneas para agradecer el trato dispensado por Javier Alonso de HiFiSat, quien me consta se ha desvelado por ofrecer una solución al problema.

Lamentablemente son las directrices impuestas por la marca las que determinan la política de reparaciones no dejando margen de actuación al SAT.

Los diversos mails cruzados con Harman Kardon así me lo acredita.


De nuevo, gracias a Javier Alonso y al importador.

Pues Mcintosh con sus mierdi-softwares y politica "merchandaising" va en la línea: clavada por actualizaciones de sus mierdi-dacs, etc, etc

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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  orejones el Vie Mayo 18, 2018 3:45 pm

fran73 escribió: Acaba de contactar conmigo el vendedor.

Me informa que ha hablado con el anterior propietario, el auténtico vendedor, me indica que le envíe la etapa, que me devolverá el dinero.

En principio son buenas noticias, voy a ponerme en contacto con audio Market para garantizar que la transacción de vuelta sea segura.

Del mismo modo en que antes dije que los primeros mensajes del señor Walga parecían apuntar en sentido contrario, tras un par de cruces de consecuencias legales, el empleo de palabras tales como “tribunales” y “averiguación policial de domicilio”, parece que el vendedor ha cambiado de opinión y se ha mostrado amable y dispuesto a devolver el dinero.

Creo que también ha tenido mucho que ver el hecho de que es vendedor habitual de audio Market y no ha querido ver su feedback perjudicado.

Esperemos que al culebrón no le quede mucho más recorrido.

Con independencia del resultado final, lo cierto es que las conclusiones que se pueden extraer de esta experiencia no son otras que la de desconfiar de la marca.

Esperemos que con la adquisición del grupo Harman por parte de Samsung soplen nuevos vientos para el servicio posventa de la que tradicionalmente ha sido una gran marca.

Quiero aprovechar para dar las gracias, uno de los aspectos más positivos de todo lo acontecido ha sido la respuesta que he recibido de muchos de vosotros tanto en público como en privado, es justo reconocerlo y es otra de las principales conclusiones a las que llego después del embrollo.

Saludos



No es por aguarte la fiesta, pero yo esperaría a contar el dinero devuelto, antes de celebrarlo..., que lo de "donde dije digo, hoy digo Diego" no es exclusivo de nuestras tierras: informales y chorizos haylos por doquier.

Suerte, un saludo

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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  Malute77 el Vie Mayo 18, 2018 3:56 pm

Hola Fran,es una faena lo que te ha pasado y lo peor aún,después del palo,que te remate el servicio oficial...pero por desgracia estamos acostumbrados aquí, a que todo el mundo a la hora de vender y cobrar su servicio técnico son premium y sacan pecho...y a la hora de ofrecer el servicio aparece la letra pequeña..,y en todos los ámbitos no solo en el hifi,lo que está claro es que hay que hacer ruido y quejarse,para que le hagan caso a uno y si no pues que el resto tome nota...no nos queda otra,un saludo !
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  tente el Vie Mayo 18, 2018 4:19 pm

Menuda faena, espero que todo se solucione fran y sea lo menos costosa posible. La segunda mano hay veces que es una lotería como no sepamos muy bien de donde viene.

Suerte!!.

un saludo.
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  dinamic32 el Vie Mayo 18, 2018 4:44 pm

xavi... escribió:Este hilo hace que tenga una opinión muy mala de Mark Levinson. Ahora mismo opino que sus artículos, por precio y fiabilidad, son basura.

En el trabajo tengo un pequeño aparato 'Pianocraft' de Yamaha. Lo utilizo todos los días (excepto Domingos) un mínimo de 5 horas desde hace 12 años, y sigue funcionando perfectamente, sin ningún tipo de mantenimiento, revisión, o actualización. ¿Podría decir lo mismo si fuera de Mark Levinson?

Cuantos M.L has tenido???
Cuantos has oído en condiciones.................????
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Mensaje  xavi... el Vie Mayo 18, 2018 7:48 pm

dinamic32 escribió:
xavi... escribió:Este hilo hace que tenga una opinión muy mala de Mark Levinson. Ahora mismo opino que sus artículos, por precio y fiabilidad, son basura.

En el trabajo tengo un pequeño aparato 'Pianocraft' de Yamaha. Lo utilizo todos los días (excepto Domingos) un mínimo de 5 horas desde hace 12 años, y sigue funcionando perfectamente, sin ningún tipo de mantenimiento, revisión, o actualización. ¿Podría decir lo mismo si fuera de Mark Levinson?

Cuantos M.L has tenido???
Cuantos has oído en condiciones.................????

Mi crítica es acerca del elevadísimo precio de los productos de Mark Levinson, y de la fiabilidad y fragilidad de unos artículos que, se les supone, han de ser excelentes, y que han de durar muchísimos años, sin necesidad de revisiones, actualizaciones, o calibraciones. Y con esos precios deberían de durar toda la vida (exceptuando los condensadores).

Y aunque no tiene nada que ver con el hilo, no he tenido ningún Mark Levinson (menos mal), y no lo tendré.
Y he escuchado alguno en alguna feria, pero no recuerdo dónde.
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Re: METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

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