Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

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Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  jfuent58 el Dom Sep 16, 2012 11:36 pm

¡Hola a todos!

Acabo de darme de alta como usuario porque, aunque suene egoísta (prometo colaborar en el caso improbable de que yo pueda ayudar con mis parcos conocimientos a alguien), necesito ayuda.
Tengo un Jungson JA-88D 09 adquirido en Julio de 2011 en www.atsoluciones.com. Hasta hace un mes me había dado muchas satisfacciones, pero desde entonces comenzó a hacer ruidos semejantes a los que se producen con una emisora mal sintonizada, de ahí pasó a perder potencia en una sola de las vías, y poco a poco se ha ido desinflando de tal modo que en la actualidad tiene menos fuerza que la minicadena de mi hija de 20 W RMS. Realizadas todas las pruebas pertinentes, he descartado todos los demás elementos: es el amplificador, sin ninguna duda. Pero hasta ahí llegan mis conocimientos. El vendedor me remite al servcicio técnico oficial de la marca en España, porque aún tiene un año de garantía. ¿Alguien sabe quién es y cuál es su dirección? En la página oficial de la marca no hay ningún distribuidor autorizado para España, y solo falta que tenga que enviarlo a China. En caso de que me decidiera a arreglarlo por mi cuenta, ¿podríais recomendarme un servicio técnico serio y competente para amplificadores de transistores como el mío?
En fin, esto me pasa por mirar sólo las cualidades del aparato, y no el servicio posventa. A ver si alguien puede echarme una mano, que le quedaré muy agradecido.
Vivo en Béjar (Salamanca), pero no me importa en qué provincia quede el servicio técnico si cumple las condiciones de seriedad y competencia contrastadas, que para eso están los transportes urgentes.

Saludos a todos otra vez, y muchas gracias anticipadas..

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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  caroger el Dom Sep 16, 2012 11:47 pm

hola
llama a atcsoluciones y ellos se haran cargo,tiene que estar todavia en garantia

saludos

caroger
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  jfuent58 el Dom Sep 16, 2012 11:53 pm

caroger escribió:hola
llama a atcsoluciones y ellos se haran cargo,tiene que estar todavia en garantia

saludos

Precisamente ellos me han dicho que estando en garantía debía dirigirme al servicio técnico oficial de la marca en España, sin más indicaciones. Como me pareció una descortesía, les respondí que al menos me facilitaran ellos la identidad del servicio, y se han tomado con calma la respuesta.

Saludos

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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Pink Panther el Dom Sep 16, 2012 11:56 pm

jfuent58 escribió:
Tengo un Jungson JA-88D 09 adquirido en Julio de 2011 en www.atsoluciones.com. El vendedor me remite al servcicio técnico oficial de la marca en España, porque aún tiene un año de garantía. ¿Alguien sabe quién es y cuál es su dirección?
Y digo yo, el vendedor como buen vendedor que es, como minimo te debe de facilitar TLF y dirección del servicio técnico Very Happy


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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  elchicodelasválvulas el Lun Sep 17, 2012 12:00 am

Hola, he visto la página de Jungson, y me temo que ahora mismo no tiene distribuidor en España.
Hace tiempo lo llevaba Stil-Son: http://www.stil-son.com/

Llama a este teléfono: 963 423 465 , y pregunta por Alfonso, seguramente te podrán decir como está el tema del SAT de Jungson en España. O también directamente, y sería lo más lógico, como te han dicho, a la tienda donde lo has comprado.

Suerte y saludos.


Última edición por elchicodelasválvulas el Lun Sep 17, 2012 12:05 am, editado 1 vez
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  elchicodelasválvulas el Lun Sep 17, 2012 12:03 am

jfuent58 escribió:
caroger escribió:hola
llama a atcsoluciones y ellos se haran cargo,tiene que estar todavia en garantia

saludos

Precisamente ellos me han dicho que estando en garantía debía dirigirme al servicio técnico oficial de la marca en España, sin más indicaciones. Como me pareció una descortesía, les respondí que al menos me facilitaran ellos la identidad del servicio, y se han tomado con calma la respuesta.

Saludos

Pero te lo han dicho o no?, me parece un muy mal que la tienda no responda ante un problema así.

Saludos.
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  audiomalaga el Lun Sep 17, 2012 12:08 am

Uffffffffffffff,vaya rollo....
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  jfuent58 el Lun Sep 17, 2012 12:34 am

elchicodelasválvulas escribió:
jfuent58 escribió:
caroger escribió:hola
llama a atcsoluciones y ellos se haran cargo,tiene que estar todavia en garantia

saludos

Precisamente ellos me han dicho que estando en garantía debía dirigirme al servicio técnico oficial de la marca en España, sin más indicaciones. Como me pareció una descortesía, les respondí que al menos me facilitaran ellos la identidad del servicio, y se han tomado con calma la respuesta.

Saludos

Pero te lo han dicho o no?, me parece un muy mal que la tienda no responda ante un problema así.

Saludos.

¡Hola!
Llevo tras ellos desde hace 15 días, y cuando me respondieron, me salieron con esas del servicio técnico en garantía. Cuando les solicité la dirección, por teléfono, me dijeron que ese mismo día me remitían a mi correo los datos, y aún espero después de tres días. Deben de estar muy ocupados o ser una dirección muy larga.
Gracias por el interés.
Saludos

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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Fary el Lun Sep 17, 2012 1:19 am

Vuelve a llamar sin ningún pudor. Son ellos los que te tienen que solventar la papeleta porque para coger el dinero no tardaron tanto, ¿no? Me refiero a decirte con claridad los datos del servicio técnico o decirte con la misma claridad que no lo hay en la actualidad en España. Si es esta segunda opción la que te comentan creo que ellos deberían poner algo de su parte en la solución del problema, como un servicio técnico alternativo, si tú quieres, claro.
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Pink Panther el Lun Sep 17, 2012 1:46 am

polakov2000 escribió:
Para mi Atsoluciones a evitar.
Les daremos un voto de confianza, eso si, si no le solucionan el problema al compañero jfuent58, me temo que aquí iban a coger muy mala fama...

Ya nos contarás, jfuent58 Wink


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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  jfuent58 el Vie Sep 28, 2012 5:44 am

Pink Panther escribió:
polakov2000 escribió:
Para mi Atsoluciones a evitar.
Les daremos un voto de confianza, eso si, si no le solucionan el problema al compañero jfuent58, me temo que aquí iban a coger muy mala fama...

Ya nos contarás, jfuent58 Wink


AbraZo

¡Hola a todos!

Nobleza obliga. Igual que dije que no habían estado muy solícitos los señores de atsoluciones en su respuesta, debo decir que, por fin, se han puesto en contacto conmigo. Resumo la exposición del asunto, porque puede interesar a los muchos y felices propietarios de Jungson.
Jungson no tiene un importador oficial en España, y, ante un problema en un equipo de la marca, sólo queda acudir a la fábrica. Además, en Europa, tenemos una garantía de dos años para un producto nuevo; pero la legislación china sólo obliga durante un año, y a sus leyes se acogen, por más que desde aquí les recordemos que, si venden en Europa, deben atenerse a nuestra legislación. En conclusión, que tanto el vendedor, atsoluciones en este caso, como el comprador, yo mismo, estamos atados de pies y manos y sin respaldo posible cuando haya transcurrido un año de la adquisición. ¡Vete tú a denunciar a los chinos por incumplimiento de garantía en algún Juzgado!
En un gesto de profesionalidad que les honra, por eso decía lo de nobleza obliga, atsoluciones ha obtenido de Jungson los esquemas del aparato, y el compromiso de envío de los repuestos necesarios para su reparación. Y me ofrecen su servicio técnico para reparar el aparato, bien entendido que, como según los chinos ha concluido la garantía de su país, yo debería correr con los gastos de la reparación, en caso de que aceptara el presupuesto que someterán a mi aprobación los señores de atsoluciones.
Y así está el asunto por el momento. No quiero ser agorero, pero yo me pensaría muy bien adquirir un aparato que cuenta con tan pésima atención postventa. Ignoro si las demás marcas chinas, tan en boga, tienen importador oficial en España, pero ya veis cómo se las gastan los fabricantes de Jungson. Tal vez haya que esperar a que se extiendan las redes de distribuidores e importadores. O, en su defecto, contar con el respaldo de un servicio técnico que se atreva con estos aparatos.

Saludos.

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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Pink Panther el Vie Sep 28, 2012 5:46 am

Al menos el vendedor se ha portado! Aplause
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Fary el Vie Sep 28, 2012 6:15 am

Me alegro por la solución, no es lo deseado pero algo es algo. Visto este caso al menos para mí es suficiente para no comprar nada Chino. No porque piense que se pueda romper No no porque piense que pueda sonar mal No sino porque considero que deben ser más serios y tener en cuenta que mientras algunas marcas Europeas y Americanas están dando 4,5 o más años de garantía con ellos nos tenemos que conformar con un año y ya veríamos si también pray
Si presumes de calidad tienes que respaldarla, con dos h_ _ _ _ s
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  César el Vie Sep 28, 2012 10:42 pm

Hola.

No era mi intención meterme donde no me llaman, pero no puedo evitarlo; si la tienda X te vendió un producto en nuestro país, está obligado por ley a responder de la garantía durante dos años, y punto. Por otro lado, aunque no estuviera en garantía, debe tener los esquemas y acceso a los repuestos pertinentes de lo que vende. Espero que en cualquier caso soluciones la avería sin más problemas.

Saludos.

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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Fary el Sáb Sep 29, 2012 12:26 am

César escribió:Hola.

No era mi intención meterme donde no me llaman, pero no puedo evitarlo; si la tienda X te vendió un producto en nuestro país, está obligado por ley a responder de la garantía durante dos años, y punto. Por otro lado, aunque no estuviera en garantía, debe tener los esquemas y acceso a los repuestos pertinentes de lo que vende. Espero que en cualquier caso soluciones la avería sin más problemas.

Saludos.

César

Lo que dices tiene sentido, el que vende no se puede desentender de sus productos.
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Pink Panther el Sáb Sep 29, 2012 12:37 am

Fary escribió:el que vende no se puede desentender de sus productos.
Y a la vez saber con que productos trabaja.
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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Invitado el Sáb Sep 29, 2012 1:06 am

Es muy injusto confundir el hecho de comprar un aparato EN china, con el hecho de comprar un aparato HECHO en china.

Yo tengo un Primaluna, está hecho en china, pero comprado en España.

La gran mayoria de cosas que compramos en españa están hechas en china: tv, moviles, juguetes... Y así así hasta la eternidad!...

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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Pink Panther el Sáb Sep 29, 2012 1:12 am

Por otra parte, sé de muchos más equipos europeos averiados que chinos Innocent


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Re: Jungson JA-88D Clase A 09 Averiado

Mensaje  Fary el Sáb Sep 29, 2012 7:38 pm

Salvamus escribió:Es muy injusto confundir el hecho de comprar un aparato EN china, con el hecho de comprar un aparato HECHO en china.

Yo tengo un Primaluna, está hecho en china, pero comprado en España.

La gran mayoria de cosas que compramos en españa están hechas en china: tv, moviles, juguetes... Y así así hasta la eternidad!...

Bueno, claro, pero eso es otro tema, la garantía te la da la casa Europea, se monte en China o en donde sea. Ya buscar algo que no se monte en China es un trabajo de chinos Laughing
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