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Cambridge Audio 840C

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Mensaje  jandres56 Jue 10 Feb 2011 - 12:56

Hola a todos, compre el reproductor de CD Cambridge Audio 840C, hace mes y medio concretamente el 17 de Diciembre en Supersonido, pues bien la bandeja ya no funciona se queda atascada a mitad de recorrido y no sale, por lo que supongo que el mecanismo de transporte está roto, yo me pregunto si es aceptable que un aparato se estropee al mes y medio de funcionar, por cierto en este tiempo no ha estado funcionando ni tres horas completas. Puesto en contacto con Supersonido me han remitido al servicio técnico, mi pregunta es si debería exigir un aparato nuevo, o conformarme con el arreglo del servicio técnico. Gracias y saludos a todos.

jandres56

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Mensaje  Rebombori Jue 10 Feb 2011 - 13:30

shock 2
¡Qué bueno es vender sin dolores de cabeza, si, si, un diez!
No No No
Lo barato resulta caro y total por ahorrarte dos euros y tenértelo que instalar tú, seguro que si lo hubieras comprado en "tu tienda de siempre" te hubieran dado otro.
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Mensaje  parmáximo Jue 10 Feb 2011 - 13:35

Desde luego que un aparato se rompa con tan solo tres horas de uso no es normal y deberian cambiartelo por otro, lo malo es que han pasado casi dos meses y es por eso que te remiten al servicio técnico.
Pienso que has tenido mala suerte, Cambridge, al menos para mí y en base a mi experiencia con ella, fabrica componentes de buena fiabilidad y con una buena relación calidad/precio en su segmento de mercado.
Por ultimo permiteme una pregunta, ¿compraste tambien el 840A v2 ? de ser así dame tu opinión sobre el, estoy muy interesado, gracias.
Un saludo
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Mensaje  jandres56 Jue 10 Feb 2011 - 13:52

parmáximo escribió:Desde luego que un aparato se rompa con tan solo tres horas de uso no es normal y deberian cambiartelo por otro, lo malo es que han pasado casi dos meses y es por eso que te remiten al servicio técnico.
Pienso que has tenido mala suerte, Cambridge, al menos para mí y en base a mi experiencia con ella, fabrica componentes de buena fiabilidad y con una buena relación calidad/precio en su segmento de mercado.
Por ultimo permiteme una pregunta, ¿compraste tambien el 840A v2 ? de ser así dame tu opinión sobre el, estoy muy interesado, gracias.
Un saludo

Solo compre el reproductor de CD, no puedo decirte nada del amplificador, lo siento.

jandres56

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Mensaje  supertetuti Sáb 12 Feb 2011 - 18:12

es mala suerte, aunque por ese precio la verdad es q esas cosas no deberian pasar. Lo de mandarte al servicio tecnico entiendo que es por los meses pasados, ninguna tienda te cambia el aparato, salvo que ellos lo asuman por pura cuestion de etica. Yo tuve el mismo, me gustaba mucho, pero al final me rallé la cabeza con la dichosa mecanica de transporte y un pequeño calentamiento por un embellecedor interno q se soltó. Lo bueno es el conversor externo que lleva, el cual hoy me vendría muy bien, pues basicamente es el mismo que el DAC de Cambrige.

saludos

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Mensaje  jcss Sáb 12 Feb 2011 - 18:35

Que mala suerte, espero que te lo solucionen.

pero no comparto una cosa... la tienda te vende el aparato, casi siempre sin haberlo podido probar en tu casa entre otras cosas, te muestran allí dos o tres alternativa, no mas..., y pasan dos meses de los dos años que se supone que tiene la garantía y ale... al servicio técnico, donde están las tiendas que se preocupan del cliente, que te lo recogen si no te funciona y ellos mismos lo envían en atención a tí e incluso que te pudieran dar algún aparatillo de sustitución??? es que nos cuestan un pico estos cacharros, no estamos hablando de un mp4 de 30 pavetes...
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Mensaje  jandres56 Sáb 12 Feb 2011 - 23:04

Gracias por vuestras respuestas, ya está en el servicio técnico, me han dicho que en ocho,o, diez días lo tendré.No creo que me den uno nuevo, supongo que cambiaran el transporte y punto.Me puse en contacto con la distribuidora de la marca en España, y la verdad es que fue muy amable, pero de cambiarme el aparato supongo que nada de nada, eso si me garantizo que el servicio al que lo he llevado era autorizado por ellos, y las piezas eran originales, aunque si resulta igual que esta casi merecería la pena que no fuera original.Gracias a todos y un saludo.

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Mensaje  Branky Sáb 12 Feb 2011 - 23:17

jandres, no temas por la fiabilidad de Cambridge, sus aparatos son absolutamente robustos y de fiar. Simplemente has tenido mala suerte, si es que el aparato era nuevo, y no ex-demo.

Yo tuve un ampli y un Cd de la marca y en 5 años no hubo ni un sólo Cd que no me leyese. Lo dicho, creo que tienes un buen aparato, sólo asegúrate de que te lo reparen convenientemente.

De todos modos, me extraña lo de Supersonido,porque a mí me pasó algo parecido con un aparato de Monitor Audio (eso sí, mucho más barato) y me lo cambiaron por otro, con 6 meses.

Un saludo
Branky
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Mensaje  thunderdomme Mar 3 Mayo 2011 - 18:10

Branky escribió:jandres, no temas por la fiabilidad de Cambridge, sus aparatos son absolutamente robustos y de fiar. Simplemente has tenido mala suerte, si es que el aparato era nuevo, y no ex-demo.

Yo tuve un ampli y un Cd de la marca y en 5 años no hubo ni un sólo Cd que no me leyese. Lo dicho, creo que tienes un buen aparato, sólo asegúrate de que te lo reparen convenientemente.

De todos modos, me extraña lo de Supersonido,porque a mí me pasó algo parecido con un aparato de Monitor Audio (eso sí, mucho más barato) y me lo cambiaron por otro, con 6 meses.

Un saludo

La verdad es que algo ha debido ocurrir con algunas mecánicas de transporte del 840C... desconozco si en algunas partidas concretas o si es un fallo de fabricación. Por algunos foros leí de ciertos usuarios del 840C diciendo que cuando metían un cd la unidad no los leía, ni siquiera los cargaba... no hice mucho caso hasta que me pasó a mí, a los 6 meses de tenerlo y tampoco sin darle mucho uso al lector (ya que lo uso primordialmente como DAC, que es sencillamente soberbio ).

También lo compré en supersonido, y puesto que ya habían pasado unos meses de la compra me remitieron al SAT de mi zona (Málaga) para que lo llevara allí directamente. Para colmo según el SAT había un problema con el suministro de la pieza (la unidad servo entera) y estuve esperando casi un mes y medio... Shocked Llamé a supersonido para ver si podian agilizar el tema y se portaron de maravilla, remitieron el caso al responsable de postventa de CA y a los pocos días ya lo tenía arreglado (luego me respondieron directamente interesándose por el tema comentando que investigarían lo ocurrido y pidiendo disculpas).

Creo que eso dice mucho, tanto de la marca como de la tienda, así que por mi parte ahora que está arreglado y funciona a la perfección sólo puedo decir que cada dia estoy más contento de tener éste "bicho"... que vale la pena incluso usándolo sólo como DAC, jugando en una liga totalmente distinta al DACMAGIC (el doble de upsampling: 384khz vs 192khz, DAC con un carácter más analítico de analog devices y una impecable circuitería analógica sobredimensionada fuera de lo común para éste precio.

Ahora entiendo cuando leí una review de una publicación cuando aseguraban que era uno de los mejores lectores de cd por debajo de 5000$.

A los que lo tenéis, disfrutadlo y los que no, decirles que si tienen la oportunidad de escucharlo y probarlo... que no lo descarten por mucho audiolab o dac SABRE que haya por ahi de nueva hornada, el DAC no lo es todo, lo importante es cómo está implementado.Hay cosas que si están bien hechas, duran por mucho tiempo, y éste 840C no es una excepción.






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