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DEFECTO DE FABRICACIÓN CON AGUJAS/CÁPSULAS ¡¡¡CUIDADO!!!

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Mensaje  tente Lun Mar 15, 2021 2:50 am

No es ya cuestión de buena o mala voluntad, podría haber hecho lo que comentas, devuelvo y punto, sin embargo, en sus términos y condiciones pone que no se puede devolver plato y agujas, aunque se me dio la posibilidad de devolver el plato (tras pasar revisión, ver que todo está bien y aplicar descuento al comprar un pack). Como dije, antes de comprar hay 14 días por ley según ellos, una vez comprado, empiezan los problemas y la letra pequeña.

Hemos llegado a un acuerdo, en breve os comentaré como acaba.

Gracias a los interesados.

un saludo.
tente
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Mensaje  Balrogg Lun Mar 15, 2021 3:09 am

Por si os sirve, acabo de comprar un plato a audio technical, y me ha llegado perfectamente precintado, incluso plásticos interiores. Ningún queja. Espero que el OP pueda llegar a buen acuerdo con el comercio. De ser lo contrario, estaría agradecido que se diga que comercio es para evitar futuras compras.

Suerte y gracias.
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Mensaje  Jorameto Miér Mar 17, 2021 6:44 am

Compre también un plato audio-techica pero no a ellos directamente, sino a través de tienda y como bien dice el compañero me llegó herméticamente embalado y precintando , eso si mal por la marca ya que luego les pedí ya que no hay en ningún sitio una correa en concreto para el LP7 y me dieron de plazo para tenerla 2 meses Shocked , previamente tenerla pagada . Saludo
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Mensaje  javihv Jue Mar 25, 2021 11:57 pm

A ver si me he enterado bien... ¿una tienda que vende platos y agujas dice que no se pueden devolver platos ni agujas? Ole sus cojones!!!
Que yo sepa el derecho a desestimiento y la garantía es aplicable a cualquier producto.
No entiendo nada.

Una tienda medianamente seria te hubiese cambiado la cápsula por una en perfectas condiciones y ya se hubiesen peleado ellos con el fabricante para la sustitución.
Lo mejor de todo esto es que luego se quejan de que compremos en Amazon o ECI cuando son los de los comercios los que nos empujan a ello.
Por otro lado creo que cuando todo esto acabe deberías de decir por fin de que tienda se trata para evitar comprar allí... al menos no comprar platos ni agujas.
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Mensaje  tente Vie Mar 26, 2021 1:19 am

Perdonad el tiempo que he tardado en responder, ando bastante liado. Al final he tenido que poner "algo" de dinero para que me envíen otra aguja. Audio Technica se desentiende (he hablado con atención al cliente) y la tienda dice que como la he montado, es manipulación. Como dije, podía haber ido con picardía y quitarla del portacápsulas y enviar foto sólo de la cápsula, pero en cuanto la saqué de la caja vi que el cantilever estaba desplazado hacia un lado, confié en ellos dando un voto de confianza para ver si el sonido era bueno, pero no fue así.

Audio Technica, al menos hasta donde conozco, envía platos (120 y 140) precintados, pero estas agujas no. Con 2 cojones dicen que de sus fábricas salen sus productos con 0 fallos.

En fin, la tienda está por tierras aragonesas, no diré el nombre por no dar publicidad de ningún tipo, pero ya sabéis cuál es. Lo que más me jode es que siempre he hablado maravillas de ellos, aconsejando a conocidos y amigos que al final les han comprado bastante. Podía haber comprado el conjunto incluso casi en mano (Madrid o Sevilla) porque todas las tiendas hacen estos packs.

Me regalaron un kit de limpieza de 29€ (que vino sin un accesorio, según ellos ya no lo trae) y dicen que eso ya, más lo que me ha costado la aguja nueva es más que suficiente como detalle por el problema causado...SIN COMENTARIOS!!.

Andaros con ojo, porque antes de comprar hay 14 días por Ley (lo tengo por escrito), pero una vez comprado, sólo son problemas.

Tengo que renovar Av y altavoces (2-3 mil euros) y por supuesto, están apuntados en mi lista negra de no volver a comprar más.

Un saludo.

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Mensaje  franka Vie Mar 26, 2021 3:46 am

Por saber. Cuanto cuesta nueva la cápsula?
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Mensaje  Patrick B Vie Mar 26, 2021 4:43 am

tente escribió:Perdonad el tiempo que he tardado en responder, ando bastante liado. Al final he tenido que poner "algo" de dinero para que me envíen otra aguja. Audio Technica se desentiende (he hablado con atención al cliente) y la tienda dice que como la he montado, es manipulación. Como dije, podía haber ido con picardía y quitarla del portacápsulas y enviar foto sólo de la cápsula, pero en cuanto la saqué de la caja vi que el cantilever estaba desplazado hacia un lado, confié en ellos dando un voto de confianza para ver si el sonido era bueno, pero no fue así.

Audio Technica, al menos hasta donde conozco, envía platos (120 y 140) precintados, pero estas agujas no. Con 2 cojones dicen que de sus fábricas salen sus productos con 0 fallos.

En fin, la tienda está por tierras aragonesas, no diré el nombre por no dar publicidad de ningún tipo, pero ya sabéis cuál es. Lo que más me jode es que siempre he hablado maravillas de ellos, aconsejando a conocidos y amigos que al final les han comprado bastante. Podía haber comprado el conjunto incluso casi en mano (Madrid o Sevilla) porque todas las tiendas hacen estos packs.

Me regalaron un kit de limpieza de 29€ (que vino sin un accesorio, según ellos ya no lo trae) y dicen que eso ya, más lo que me ha costado la aguja nueva es más que suficiente como  detalle por el problema causado...SIN COMENTARIOS!!.

Andaros con ojo, porque antes de comprar hay 14 días por Ley (lo tengo por escrito), pero una vez comprado, sólo son problemas.

Tengo que renovar Av y altavoces (2-3 mil euros) y por supuesto, están apuntados en mi lista negra de no volver a comprar más.

Un saludo.


No te prives del gustazo cuando hayas hecho el gasto del AV y los altavoces de mandarles la factura de otro comercio con una nota de recordatorio del trato brindado.
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Mensaje  julioa Vie Mar 26, 2021 10:16 pm

Hola, ¿alguien aunque no sea el interesado, puede decir el nombre de la tienda?. Pienso que es una información interesante.

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Mensaje  franka Vie Mar 26, 2021 11:54 pm

Sólo hay dos en todo Aragón.......
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Mensaje  julioa Sáb Mar 27, 2021 12:03 am

Hola, ya, pero yo no soy de Aragón, y no conozco ninguna allí. Rebuscando por Internet he visto 'Viena Audio' y 'Novomusica'. De todos modos no entiendo tanto secretismo. ¿cual es el problema?.

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