" Audio sat pro, mi experiencia"

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Jue 7 Mayo 2015 - 8:19

confidencialist escribió:Fernando, me has tenido con el corazón en vilo hasta el final. Menos mal que todo acabó bien. Me alegro de verdad.

Saludos
Gracias, confidencialist. A sido toda una odisea, pero al igual que Ulises conseguí llegar a casa y poner todo en orden, jejejeje.
Un abrazo.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  orejones el Jue 7 Mayo 2015 - 9:23

Kapton escribió:Mis felicitaciones a la empresa Audio SAT Pro, sin duda excelentes profesionales que saben lo que tienen entre manos.
El vendedor la única culpa que tuvo, por lo que veo, fue pensar que eran así de malas las pobres cajas....

Disfrútalas!!!




Pssstt, Kapton: ¡que te equivocas de santo, que el título del hilo es "AUDIO SAT PRO. LAMENTABLE"..., y los buenos son los de Audio Classic! Twisted Evil

El pobre vendedor, en el pecado llevó la penitencia, pues malvendió unas cajas sin haber comprobado por qué no sonaban bien...


Un saludo

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Jue 7 Mayo 2015 - 9:59

orejones escribió:
Kapton escribió:Mis felicitaciones a la empresa Audio SAT Pro, sin duda excelentes profesionales que saben lo que tienen entre manos.
El vendedor la única culpa que tuvo, por lo que veo, fue pensar que eran así de malas las pobres cajas....

Disfrútalas!!!




Pssstt, Kapton: ¡que te equivocas de santo, que el título del hilo es "AUDIO SAT PRO. LAMENTABLE"..., y los buenos son los de Audio Classic! Twisted Evil

El pobre vendedor, en el pecado llevó la penitencia, pues malvendió unas cajas sin haber comprobado por qué no sonaban bien...

No creo que Kapton se equivoque, se trata de una sutil ironía.

Un saludo

Sutil ironía la que utiliza Kapton, jeje

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  Lord-ka el Jue 7 Mayo 2015 - 11:20

Bueno, pues ahora que el final ha sido feliz y venturoso ya solamente queda compartir esa felicidad y esa ilusión de sonido.
O sea que cuando las pruebes y las tengas en uso operativo te tocará hacer una crónica extensa y con aderezos para provocarnos la envidia a todos los demás mortales.
Y si las vendes algún día nos lo cuentas, porque a mí se me tuercen los diversos intentos de comprar unas ATC y ya me están recomendando que tome nota de tus éxitos.
Saludos cordiales.
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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  Kapton el Jue 7 Mayo 2015 - 20:24

orejones escribió:
Kapton escribió:Mis felicitaciones a la empresa Audio SAT Pro, sin duda excelentes profesionales que saben lo que tienen entre manos.
El vendedor la única culpa que tuvo, por lo que veo, fue pensar que eran así de malas las pobres cajas....

Disfrútalas!!!

]



Pssstt, Kapton: ¡que te equivocas de santo, que el título del hilo es "AUDIO SAT PRO. LAMENTABLE"..., y los buenos son los de Audio Classic! Twisted Evil

El pobre vendedor, en el pecado llevó la penitencia, pues malvendió unas cajas sin haber comprobado por qué no sonaban bien...


Un saludo
hay que saber leer, jijiji
Un abrazo

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  BlueNote el Vie 22 Mayo 2015 - 10:00

Editado. Ha sido un despiste del SAT y es mejor dar otra oportunidad, y más en tiempos  difíciles.


Última edición por BlueNote el Sáb 30 Mayo 2015 - 18:10, editado 2 veces

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Vie 22 Mayo 2015 - 15:33

Tomás , tu y yo sabemos que me dijiste que las cajas eran "copias chinas", que las 4307 no existían.  Me enseñaste un montón de manuales de 4312, 4425 etc que tienes guardados para "demostrármelo". 
También me dijiste que los tweeter no estaban rotos, y me explicaste muy bien explicado que eran de muy baja calidad !!! y que por eso sonaban así.
Me ofrecistes montar los tweeter de las 4312 , que SI eran de calidad y con los que "la cosa se podría arreglar".
Te acordarás que me preguntaste cuanto pagué por las cajas y si las había pedido a China.
Javier, el técnico que trabaja contigo, que nos acompañaba durante esta conversación, te dijo hasta en dos ocasiones que las cajas estaban en catálogo y que no eran copias, a lo que tu respondiste con una " nada, nada..."
Mi única pregunta fue...  entonces las puedo vender tranquilo que no engaño a nadie?. 

Menos mal que no te hice caso, el resto ya lo has leído.

Decir también que cuando tuvo lugar esta conversación, estaba presente Javier y tus dos secretarias, obviamente no creo que ninguno escriba nada en este foro para decir que fue verdad lo que cuento, pero ellos saben como yo que no miento. 
Sigue sin entrarte en la cabeza que JBL/Harman a sacado una serie 43/44 reedición de las vintage, cambiando números de denominación y manteniendo el mismo espíritu de calidad y sonido de las anteriores.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Vie 22 Mayo 2015 - 15:47

TOMAS MONTERO MOLINERO escribió:En vista de las opiniones vertidas en este foro contra la empresa AUDIOSAT PRO S.L. y contra mi persona, me veo en la obligación de contestar a este cliente D..., para aclarar el mal entendido que se haya podido producir en el transcurso de la relación cliente - SAT
Con fecha 17/02/2015 este cliente nos consulta telefónicamente  si nos puede traer a reparar unos monitores de estudio JBL de la serie profesional que no le suenan bien, naturalmente al indicarnos que se trata de monitores JBL de la serie PRO le contestamos afirmativamente ya que en nuestro SAT solo se repara material PROFESIONAL no domestico.
Con fecha 18/02/2015 aparece este señor con unas cajas JBL 4307 nos damos cuenta de inmediato que estas cajas no son monitores de estudio PROFESIONAL  están fabricadas por JBL CHINA donde se fabrica toda la gama domestica de JBL. Se trata de una caja más de la gama domestica de JBL con acabados que recuerdan a algunos modelos de la serie 43 aunque todos los profesionales saben que en la serie 43 no existió nunca una 4307 nunca se ha comentado que esto fuera una copia CHINA ya que están legalmente fabricadas por JBL en CHINA aunque no deja de ser una caja de gama domestica.
Aunque NO se trata de material PROFESIONAL  procedemos a la  verificación de las cajas con una prueba de función de transferencia, y vemos que los tweeters tienen un rendimiento muy bajo, desmontamos los tweeters y vemos las membranas bajo lupa y observando que las bobinas tiene una tonalidad obscura generada posiblemente por un calentamiento, que puede ser debido a la utilización de las cajas con un alto nivel de agudos. Se le recomienda naturalmente cambiar los tweeters y se le dice que al no ser gama profesional no disponemos de estos recambios ni los podemos conseguir ya que no tenemos relación con el canal JBL domestico.
El cliente decide retirar las cajas y proceder a la reclamación de esta anomalía con vendedor de las cajas, ya que posiblemente están en garantía, y aquí termina toda nuestra relación con este cliente, al que en todo momento se le ha dado un trato profesional.    
No tengo que detallar aquí la dilatada experiencia y profesionalidad de AUDIOSAT PRO  después de más de 30 años de servicio al cliente con varios miles de reparaciones realizadas satisfactoriamente, ni tampoco los conocimientos que personalmente tengo sobre el material PROFESIONAL de JBL, monte los primeros altavoces JBL que se vendieron en España en el año 1977. Mi intachable trayectoria personal es conocida entre todos los PROFESIONALES del sector.
Es muy fácil verter opiniones en los foros desprestigiando a una empresa sin pensar en el daño que esto puede ocasionar poniendo en riesgo el trabajo y el futuro de una plantilla de profesionales de intachable trayectoria.
Lo que muy fácil es dejar a una persona que venda algo roto, diciéndole que está bien, porque no sabes arreglarlo.
Eso está cojonudo.
Y decirte que el único que hace daño a su empresa y pone en riesgo su futuro eres tú con comportamientos como el que tuviste conmigo. 
Fíjate si he sido prudente que he esperado casi dos meses hasta que abrí este hilo, y fue cuando recibí mis cajas reparadas en SAT oficial, con aceptación de garantía, y con los tweeter de "baja calidad" que por obra del espíritu santo se han transformado en unos tweeter de "alta calidad". Y sabes porqué? por darte el beneficio de la duda.
Tus 30 años de experiencia no te dan derecho a estas meteduras de pata ni a esa postura intransigente e incomprensible.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  BlueNote el Vie 29 Mayo 2015 - 13:00

Editado.


Última edición por BlueNote el Sáb 30 Mayo 2015 - 18:09, editado 2 veces

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  Lord-ka el Vie 29 Mayo 2015 - 16:46

BlueNote escribió:Cuidado con hacer público el nombre de un cliente, la ley de protección de datos puede obrar en consecuencia. Innocent  Innocent
Prucencia, que no se sigan sumando los errores. wallbash wallbash
Total y absolutamente de acuerdo.
La Ley de Protección de Datos garantiza la confidencialidad de datos personales.
Y de hecho en este foro utilizamos los seudónimos que consideramos para garantizar la privacidad personal.
Mejor será tener cuidado y no revelar datos amparados por dicha Ley.
Yo sugeriría al interviniente que Edite el citado mensaje y modifique dichos datos.
Y que lo haga cuanto antes. Tanto por prudencia como por legalidad.
Saludos cordiales.
Lord-ka

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  Administración el Vie 29 Mayo 2015 - 17:53

Editado.
Saludos cordiales

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Sáb 30 Mayo 2015 - 8:45

TOMAS MONTERO MOLINERO escribió:Parmaximo-Con respecto al tema de las cajas JBL 4307, quiero ante todo pedirle disculpas si le he causado un sentimiento de malestar hacia nosotros. Atendi su consulta lo mejor que pude en ese momento y no teniamos idea que habia quedado insatisfecho.
Para Audiosatpro, el cliente siempre ha sido y será lo primero.
Lamento profundamente su sentimiento de que le hemos atendido mal y yo en particular, todos somos humanos y podemos no acertar en un momento determinado, por lo que aqui queda mi disculpa personal.
Agradezco enormemente este paso que a dado, y por supuesto que todos somos humanos y nos podemos equivocar.
Cuando nos equivocamos es bueno reconocer nuestros errores , primero para no volver a caer en ellos y segundo para poder corregirlos.
En su primera intervención y relación de lo sucedido cuenta las cosas de manera muy distinta a como fueron en realidad, edite su intervención y ponga lo que hablamos de verdad. Porque de otra forma y según su relato de los hechos, parece que me he cogido una pataleta infantil porque no me quisieron arreglar las cajas y que me he inventado todo este "rollo" en plan venganza, y eso no puede quedar así.
Infórmese del material que le llevé y verá que son una reedición de las JBL de estudio vintage, no unas cajas domésticas que se parecen a las antiguas. Quien las comercialice ya es otra historia.
Espero que piense seriamente todo esto que le digo, estoy ya aburrido de este tema, quiero olvidarlo y pensar en cosas más agradables,.
Edite su intervención, reconozca lo sucedido y no tenga la menor duda que yo obraré en consecuencia y podremos ambos dedicarnos a otros menesteres.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Sáb 30 Mayo 2015 - 8:47

Administración escribió:Editado.
Saludos cordiales
Admon. como siempre poniendo un punto de cordura.
Muchas gracias.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Sáb 30 Mayo 2015 - 8:48

BlueNote escribió:Cuidado con hacer público el nombre de un cliente, la ley de protección de datos puede obrar en consecuencia. Innocent  Innocent
Prucencia, que no se sigan sumando los errores. wallbash wallbash

Cierto, cierto, Very Happy

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  parmáximo el Sáb 30 Mayo 2015 - 13:00

TOMAS MONTERO MOLINERO escribió:Ya he eliminado mi comentario, ya me he disculpado, y si lo que quiere leer es que usted tiene la razón, pues muy bien, la tiene.
Ahora  le ruego que elimine el nombre de la empresa que no tiene nada que ver en esto y que por otro lado le ha llamado también telefónicamente para pedirle disculpas. Espero también poder olvidadme totalmente de este tema.
Efectivamente me han llamado por tlf en varias ocasiones y atendiendo a los ruegos de esas llamadas voy a editar el título del post, la gente que trabaja para usted no tiene la culpa de lo sucedido.
La razón ya me  da igual que me la dé o me la quite, la gente sabe leer y sacará sus propias conclusiones.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

Mensaje  Juanjo22 el Dom 31 Mayo 2015 - 9:51

Señor Tomás , de la lectura del hilo se desprende que es su manera habitual de ser y de tratar a los demás.En este caso concreto su arrogancia y soberbia ha caido sobre un cliente ,que ha tenido la valentía de publicarlo, y sobre sus empleados que seguramente no le digan nada por temor. Deja mucho que desear como profesional y mucho más como persona. Dicho ésto le toca asumir las consecuencias de sus acciones.Por tanto si su empresa y su nombre aparecen en este foro se aguanta y lo asume.

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Re: " Audio sat pro, mi experiencia"

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