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Esta es la historia:

Año 2010: Un pedido de 500 y pico euros, tarda en llegar pero llega. Me imaginé que varias cosas no las tienen habitualmente en stock, tenían que pedirlas y por eso tardó tanto

Año 2011: Segundo pedido, 600 y pico euros, tarda aún más. En el pago, por anticipado, incluía 15 metros de sommercable stratos pero me llegan 11 metros en varios trozos, por lo tanto me deben 66 euros.

Primero me los iban a devolver descontándolo de un nuevo pedido, pero los articulos de ese pedido estaban siempre agotados, así que finalmente les pedí que me devolvieran el dinero, cosa que nunca hicieron, así que pensé que se lo reclamaría en el siguiente pedido

Que no fue hasta ahora, y pasan olímpicamente del tema, ni responden, del mismo modo que cuando hace tres años les pedía que me devolvieran el dinero.

En resumen, si no queréis que os roben, comprad en otros sitios más serios ya sabéis, en España Alemania o UK, lo de estos franceses es de traca

Yo he comprado varias veces y sí he tenido algún problemilla, sobre todo en material que tienen en lista pero que luego resulta que lo tienen que pedir y ahí es cuando se eternizan, mas les valdría que si no lo tienen en stock pues que no lo pongan. En otra ocasión de dos pulsadores que había pedido me llegó solo uno, reclamé y rápidamente me lo enviaron por correo.

mercator escribió:Esta es la historia:

Año 2010: Un pedido de 500 y pico euros, tarda en llegar pero llega. Me imaginé que varias cosas no las tienen habitualmente en stock, tenían que pedirlas y por eso tardó tanto

Año 2011: Segundo pedido, 600 y pico euros, tarda aún más. En el pago, por anticipado, incluía 15 metros de sommercable stratos pero me llegan 11 metros en varios trozos, por lo tanto me deben 66 euros.

Primero me los iban a devolver descontándolo de un nuevo pedido, pero los articulos de ese pedido estaban siempre agotados, así que finalmente les pedí que me devolvieran el dinero, cosa que nunca hicieron, así que pensé que se lo reclamaría en el siguiente pedido

Que no fue hasta ahora, y pasan olímpicamente del tema, ni responden, del mismo modo que cuando hace tres años les pedía que me devolvieran el dinero.

En resumen, si no queréis que os roben, comprad en otros sitios más serios ya sabéis, en España Alemania o UK, lo de estos franceses es de traca

Últimamente les he comprado varias cosas (Cables, conectores, puntas de desacoplo, etc..) y no he tenido problema alguno, en dos días lo tenía en Barcelona. No se si lo sabes, pero al comprar cable o fundas debes de comprar 15 veces 1 metro de cable para que te lleguen los 15m en un solo cable. Por el contrario, si lo compras una sola vez y en la casilla correspondiente indicas que quieres 15m te llegaran 15 trozos de 1m. Puede ser que este haya sido el problema que has tenido al recibir tantos cables. Esperando haberte ayudado, recibe un cordial saludo, Kike

carrey escribió:Yo he comprado varias veces y sí he tenido algún problemilla, sobre todo en material que tienen en lista pero que luego resulta que lo tienen que pedir y ahí es cuando se eternizan, mas les valdría que si no lo tienen en stock pues que no lo pongan. En otra ocasión de dos pulsadores que había pedido me llegó solo uno, reclamé y rápidamente me lo enviaron por correo.

Hola Carrey, puede ser que como el amigo Mercatoren la explicación que le he dado hayas introducido las dos unidades que necesitabas en la misma casilla de pedido cuando debes de hacerlo por duplicado. De todas maneras, comprobarlo! no sea que después pase algo anormal...jejejejejeeje...no esta el horno para bollos  un saludo, Kike

gracias bluesky pero date cuenta de que el principal problema es que pagué 15m, llegaron 11m y luego no quieren ni abonar con otro producto ni devolver los 66 euros que me han robado, de hecho ni responden, independientemente del problema de los metros partidos

Pues no tiene lógica lo que te han echo. Hoy en día con estas cosas de compraventa por internet deben de tener mucho cuidado con el servicio al cliente, y si eso no lo cuidan, poco durarán, pues internet es una ventana al mundo y pocas cosas se escapan de nuestro conocimiento. Espero te lo solucionen  un saludo, Kike

Asunto resuelto, finalmente me devolvieron el dinero