Jungson JA-88D 09 averiado

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  jfuent58 el Dom 16 Sep 2012 - 11:36

¡Hola a todos!

Acabo de darme de alta como usuario porque, aunque suene egoísta (prometo colaborar en el caso improbable de que yo pueda ayudar con mis parcos conocimientos a alguien), necesito ayuda.
Tengo un Jungson JA-88D 09 adquirido en Julio de 2011 en www.atsoluciones.com. Hasta hace un mes me había dado muchas satisfacciones, pero desde entonces comenzó a hacer ruidos semejantes a los que se producen con una emisora mal sintonizada, de ahí pasó a perder potencia en una sola de las vías, y poco a poco se ha ido desinflando de tal modo que en la actualidad tiene menos fuerza que la minicadena de mi hija de 20 W RMS. Realizadas todas las pruebas pertinentes, he descartado todos los demás elementos: es el amplificador, sin ninguna duda. Pero hasta ahí llegan mis conocimientos. El vendedor me remite al servcicio técnico oficial de la marca en España, porque aún tiene un año de garantía. ¿Alguien sabe quién es y cuál es su dirección? En la página oficial de la marca no hay ningún distribuidor autorizado para España, y solo falta que tenga que enviarlo a China. En caso de que me decidiera a arreglarlo por mi cuenta, ¿podríais recomendarme un servicio técnico serio y competente para amplificadores de transistores como el mío?
En fin, esto me pasa por mirar sólo las cualidades del aparato, y no el servicio posventa. A ver si alguien puede echarme una mano, que le quedaré muy agradecido.
Vivo en Béjar (Salamanca), pero no me importa en qué provincia quede el servicio técnico si cumple las condiciones de seriedad y competencia contrastadas, que para eso están los transportes urgentes.
Saludos a todos otra vez, y muchas gracias anticipadas.

jfuent58
Novat@
Novat@

Cantidad de envíos : 43
Localización : Samarkanda
Fecha de inscripción : 16/09/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  acropolis el Dom 16 Sep 2012 - 11:52

Este es el importador en España

http://www.werner-musica.com/

acropolis
Master
Master

Cantidad de envíos : 1698
Edad : 46
Localización : cuenca
Fecha de inscripción : 04/11/2010

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  jfuent58 el Dom 16 Sep 2012 - 12:56

acropolis escribió:Este es el importador en España

http://www.werner-musica.com/

Muchas gracias por la información. Sin embargo, acabo de entrar en la página y no veo la marca por ningún lado entre las que vende.

Saludos

jfuent58
Novat@
Novat@

Cantidad de envíos : 43
Localización : Samarkanda
Fecha de inscripción : 16/09/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  acropolis el Dom 16 Sep 2012 - 13:58

jfuent58 escribió:
acropolis escribió:Este es el importador en España

http://www.werner-musica.com/

Muchas gracias por la información. Sin embargo, acabo de entrar en la página y no veo la marca por ningún lado entre las que vende.

Saludos

Tienes razón, perdón....me equivoque....la marca que ellos importan es la Opera...
Vaya metedura, lo siento Sad

acropolis
Master
Master

Cantidad de envíos : 1698
Edad : 46
Localización : cuenca
Fecha de inscripción : 04/11/2010

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  horrendus el Dom 16 Sep 2012 - 18:01

Los de AT SOLUCIONES,deberian darte los datos de donde enviarlos,digo yo.

Saludos

horrendus
Grand Master
Grand Master

Cantidad de envíos : 3212
Localización : Barcelona
Fecha de inscripción : 26/03/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  yonigta el Dom 16 Sep 2012 - 20:04

fatura en mano y a la oficina de atencion al consumidor, yo tuve un problema parecido, pues la empresa de ventas corrio con todos los gastos, mis gastos son los de gasolina...eso si, te tardara unas semanas seguramente, pero tambien has de pedirles una hoja de reclamaciones y completarla antes de ir a consumo, si no te hacen caso es la unica solucion que le veo, no te vuelvas loco cuando no debes..... Saint Saint

saludos

yonigta
Master
Master

Cantidad de envíos : 1424
Localización : Las Palmas
Fecha de inscripción : 05/08/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Invitado el Dom 16 Sep 2012 - 20:55

En la empresa no aparece distribuidor oficial en España:
http://www.jungson.com/distributors
Pero vaya que el vendedor es quien te debe de decir quien es la empresa que lleva el servicio técnico para ello te han remitido ellos. Si lo hacen por importación no oficial o parapela ellos son los que deben de responder.
¿Quien te lo vendió?

Invitado
Invitado


Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  jfuent58 el Dom 16 Sep 2012 - 23:42

Audiolab escribió:En la empresa no aparece distribuidor oficial en España:
http://www.jungson.com/distributors
Pero vaya que el vendedor es quien te debe de decir quien es la empresa que lleva el servicio técnico para ello te han remitido ellos. Si lo hacen por importación no oficial o parapela ellos son los que deben de responder.
¿Quien te lo vendió?

¡Hola!

Gracias por el interés. Ya dije que fue atsoluciones. De hecho, aún lo tienen en su oferta de amplificadores, puedes comprobarlo. Esperemos que durante esta semana entrante me digan algo, o habrá que pensar en otras medidas más expeditivas como las que alguno me recordáis.
Saludos

S

jfuent58
Novat@
Novat@

Cantidad de envíos : 43
Localización : Samarkanda
Fecha de inscripción : 16/09/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  horrendus el Lun 17 Sep 2012 - 9:19

jfuent58 escribió:
¡Hola a todos!

Acabo de darme de alta como usuario porque, aunque suene egoísta (prometo colaborar en el caso improbable de que yo pueda ayudar con mis parcos conocimientos a alguien), necesito ayuda.
Tengo un Jungson JA-88D 09 adquirido en Julio de 2011 en www.atsoluciones.com. Hasta hace un mes me había dado muchas satisfacciones, pero desde entonces comenzó a hacer ruidos semejantes a los que se producen con una emisora mal sintonizada, de ahí pasó a perder potencia en una sola de las vías, y poco a poco se ha ido desinflando de tal modo que en la actualidad tiene menos fuerza que la minicadena de mi hija de 20 W RMS. Realizadas todas las pruebas pertinentes, he descartado todos los demás elementos: es el amplificador, sin ninguna duda. Pero hasta ahí llegan mis conocimientos. El vendedor me remite al servcicio técnico oficial de la marca en España, porque aún tiene un año de garantía. ¿Alguien sabe quién es y cuál es su dirección? En la página oficial de la marca no hay ningún distribuidor autorizado para España, y solo falta que tenga que enviarlo a China. En caso de que me decidiera a arreglarlo por mi cuenta, ¿podríais recomendarme un servicio técnico serio y competente para amplificadores de transistores como el mío?
En fin, esto me pasa por mirar sólo las cualidades del aparato, y no el servicio posventa. A ver si alguien puede echarme una mano, que le quedaré muy agradecido.
Vivo en Béjar (Salamanca), pero no me importa en qué provincia quede el servicio técnico si cumple las condiciones de seriedad y competencia contrastadas, que para eso están los transportes urgentes.
Saludos a todos otra vez, y muchas gracias anticipadas.

Ayer envie un email a Jungson, por curisidad, preguntandoles por distribuidor e España, y hoy me han contestado diciendome que en breve me responden, prueba a pedirles directamente a ellos
como resolver el tema de la reparacion

Saludos

Marco Pagot

horrendus
Grand Master
Grand Master

Cantidad de envíos : 3212
Localización : Barcelona
Fecha de inscripción : 26/03/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  horrendus el Dom 23 Sep 2012 - 12:00

El mail, por curiosidad, interesandome por el distribuidor de la marca en España, solo ha merecido esta respuesta a dia de hoy :

Thank you for interest in JungSon products.

We will be in contact shortly.


recibido el dia 16.

Saludos

Marci Pagot

horrendus
Grand Master
Grand Master

Cantidad de envíos : 3212
Localización : Barcelona
Fecha de inscripción : 26/03/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  ctijero el Lun 24 Sep 2012 - 0:08

Hola
Te puedo facilitar un taller de Madrid donde reparan este tipo de aparatos (Krell y otras marcas de mucho renombre).
Es un taller serio y de calidad. Yo he tenido un par de problemas con aparatos que nadie me los arreglaba y sin problemas. Los que vivimos por Madrid creo que lo conozemos bien.

Se llama:
AUDIOCENTRO
C/ Vallehermoso 110
Tlf 915530718

Espero que te sirva de ayuda.

Saludos

ctijero
Avanzad@
Avanzad@

Cantidad de envíos : 807
Localización : Madrid parla
Fecha de inscripción : 10/06/2009

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Pink Panther el Lun 24 Sep 2012 - 10:21

horrendus escribió:
Thank you for interest in JungSon products.
We will be in contact shortly.
En breve? Shocked jod*r cuanto secretismo....


AbraZo

Pink Panther
Cum Laude
Cum Laude

Cantidad de envíos : 5940
Localización : La Tierruca
Fecha de inscripción : 17/12/2008

https://www.tesla.com/

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  horrendus el Jue 27 Sep 2012 - 7:40

No hay nada como comprobar la seriedad de las marcas, lo que empezo siendo un email, pidiendo informacion sobre el servicio tecnico y
la distribucion de JUNGSON en España, a dia de hoy , no ha merecido respuesta por parte del fabricante.

Mi proximo ampli , sera sin dudarlo, JUNGSON, faltaria mas.


Saludos

Marco Pagot

horrendus
Grand Master
Grand Master

Cantidad de envíos : 3212
Localización : Barcelona
Fecha de inscripción : 26/03/2011

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  jfuent58 el Jue 27 Sep 2012 - 18:48

¡Hola a todos!

Nobleza obliga. Igual que dije que no habían estado muy solícitos los señores de atsoluciones en su respuesta, debo decir que, por fin, se han puesto en contacto conmigo. Resumo la exposición del asunto, porque puede interesar a los muchos y felices propietarios de Jungson.
Jungson no tiene un importador oficial en España, y, ante un problema en un equipo de la marca, sólo queda acudir a la fábrica. Además, en Europa, tenemos una garantía de dos años para un producto nuevo; pero la legislación china sólo obliga durante un año, y a sus leyes se acogen, por más que desde aquí les recordemos que, si venden en Europa, deben atenerse a nuestra legislación. En conclusión, que tanto el vendedor, atsoluciones en este caso, como el comprador, yo mismo, estamos atados de pies y manos y sin respaldo posible cuando haya transcurrido un año de la adquisición. ¡Vete tú a denunciar a los chinos por incumplimiento de garantía en algún Juzgado!
En un gesto de profesionalidad que les honra, por eso decía lo de nobleza obliga, atsoluciones ha obtenido de Jungson los esquemas del aparato, y el compromiso de envío de los repuestos necesarios para su reparación. Y me ofrecen su servicio técnico para reparar el aparato, bien entendido que, como según los chinos ha concluido la garantía de su país, yo debería correr con los gastos de la reparación, en caso de que aceptara el presupuesto que someterán a mi aprobación los señores de atsoluciones.
Y así está el asunto por el momento. No quiero ser agorero, pero yo me pensaría muy bien adquirir un aparato que cuenta con tan pésima atención postventa. Ignoro si las demás marcas chinas, tan en boga, tienen importador oficial en España, pero ya veis cómo se las gastan los fabricantes de Jungson. Tal vez haya que esperar a que se extiendan las redes de distribuidores e importadores. O, en su defecto, contar con el respaldo de un servicio técnico que se atreva con estos aparatos.

Saludos.

jfuent58
Novat@
Novat@

Cantidad de envíos : 43
Localización : Samarkanda
Fecha de inscripción : 16/09/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Konstantin el Jue 27 Sep 2012 - 19:19

Si estabas en Madrid, te lo reviso totalmente gratis y te digo que te falla.Pero claro, como no estas no hay manera, lo siento!No me sorprende ningun amplfificador de valvulas, todo tiene solucion.No lo hago por dinero porque no es mi negocio.Me dedico a valvulas por pasion.Montar un negocio de reparacion de aparatos de valvulas de audio no seria rentable y por esto no es un punto de interes.Los apmlificadores de valvulas de guitarra como Marshal,Vox, Fender tienes su servicio oficial, asi que tampoco interesa.
No ofrresco ningun servicio, pero sin problema puedo solucionar todas las averias en aparatos de valvulas.
-modificacion como cambio de componentes de mejor calidad(zocalos,resitencias,capacitores, cableado,transformadores de salida y etc.)
-ajuste de Bias
-ajuste de distorsiones
-eliminacion de ruidos
y etc.
En general servicio tecnico de garantia de aparatos electronicos tienen solo marcas importantes.No conozco marcas de aparatos de valvulas que tienen servicio oficial y fiable aqui en España.Los aparatos de valvulas suelen de dar problemas y fallos mas que un aparato de transistores.En contra un companero en otro tema me dijo que tiene un amplificador de valvulas que lleva 15años y nunca le ha sacado un fallo.
Pues, no es suerte.Es por la calidad de diseño y fabricasion.

Konstantin
Avanzad@
Avanzad@

Cantidad de envíos : 988
Edad : 43
Localización : Madrid
Fecha de inscripción : 05/10/2011

http://www.triodeproject.com

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  jfuent58 el Jue 27 Sep 2012 - 19:44

Konstantin escribió:Si estabas en Madrid, te lo reviso totalmente gratis y te digo que te falla.Pero claro, como no estas no hay manera, lo siento!No me sorprende ningun amplfificador de valvulas, todo tiene solucion.No lo hago por dinero porque no es mi negocio.Me dedico a valvulas por pasion.Montar un negocio de reparacion de aparatos de valvulas de audio no seria rentable y por esto no es un punto de interes.Los apmlificadores de valvulas de guitarra como Marshal,Vox, Fender tienes su servicio oficial, asi que tampoco interesa.
No ofrresco ningun servicio, pero sin problema puedo solucionar todas las averias en aparatos de valvulas.
-modificacion como cambio de componentes de mejor calidad(zocalos,resitencias,capacitores, cableado,transformadores de salida y etc.)
-ajuste de Bias
-ajuste de distorsiones
-eliminacion de ruidos
y etc.
En general servicio tecnico de garantia de aparatos electronicos tienen solo marcas importantes.No conozco marcas de aparatos de valvulas que tienen servicio oficial y fiable aqui en España.Los aparatos de valvulas suelen de dar problemas y fallos mas que un aparato de transistores.En contra un companero en otro tema me dijo que tiene un amplificador de valvulas que lleva 15años y nunca le ha sacado un fallo.
Pues, no es suerte.Es por la calidad de diseño y fabricasion.
Gracias por la oferta, pero el amplificador del que hablamos no es de válvulas.
Saludos

jfuent58
Novat@
Novat@

Cantidad de envíos : 43
Localización : Samarkanda
Fecha de inscripción : 16/09/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Konstantin el Jue 27 Sep 2012 - 21:22

wallbash
Clase A transistores, ahora lo estoy viendo en una pagina web.
Pues nada entonces....

Konstantin
Avanzad@
Avanzad@

Cantidad de envíos : 988
Edad : 43
Localización : Madrid
Fecha de inscripción : 05/10/2011

http://www.triodeproject.com

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Invitado el Jue 27 Sep 2012 - 22:55

jfuent58 escribió:¡Hola a todos!

Nobleza obliga. Igual que dije que no habían estado muy solícitos los señores de atsoluciones en su respuesta, debo decir que, por fin, se han puesto en contacto conmigo. Resumo la exposición del asunto, porque puede interesar a los muchos y felices propietarios de Jungson.
Jungson no tiene un importador oficial en España, y, ante un problema en un equipo de la marca, sólo queda acudir a la fábrica. Además, en Europa, tenemos una garantía de dos años para un producto nuevo; pero la legislación china sólo obliga durante un año, y a sus leyes se acogen, por más que desde aquí les recordemos que, si venden en Europa, deben atenerse a nuestra legislación. En conclusión, que tanto el vendedor, atsoluciones en este caso, como el comprador, yo mismo, estamos atados de pies y manos y sin respaldo posible cuando haya transcurrido un año de la adquisición. ¡Vete tú a denunciar a los chinos por incumplimiento de garantía en algún Juzgado!
En un gesto de profesionalidad que les honra, por eso decía lo de nobleza obliga, atsoluciones ha obtenido de Jungson los esquemas del aparato, y el compromiso de envío de los repuestos necesarios para su reparación. Y me ofrecen su servicio técnico para reparar el aparato, bien entendido que, como según los chinos ha concluido la garantía de su país, yo debería correr con los gastos de la reparación, en caso de que aceptara el presupuesto que someterán a mi aprobación los señores de atsoluciones.
Y así está el asunto por el momento. No quiero ser agorero, pero yo me pensaría muy bien adquirir un aparato que cuenta con tan pésima atención postventa. Ignoro si las demás marcas chinas, tan en boga, tienen importador oficial en España, pero ya veis cómo se las gastan los fabricantes de Jungson. Tal vez haya que esperar a que se extiendan las redes de distribuidores e importadores. O, en su defecto, contar con el respaldo de un servicio técnico que se atreva con estos aparatos.

Saludos.

Si esa marca no tiene importador oficial es algo que el cliente no tiene porque saber. Es el vendedor el que antes de venderle el producto debe de informar de que lo que está vendiendo no está respaldado por el fabricante y por tanto, y creo no equivocarme, es el vendedor el que tiene que responder con la garantía. Y son dos años.
Si el producto tiene menos de dos años lo primero que tienes que hacer es intentar que te devuelvan el dinero pagado, si no fructifica esto pon una hoja de reclamaciones y espera a ver que contestan, sino lleva dicha hoja a la oficina del consumidor. Si perteneces a FACUA o a la OCU o a cualquier organización de consumidores hazles llegar tu caso. Pero nunca te quedes con los brazos cruzados y el "mala suerte" o el "que le vamos a hacer" en la cabeza.
ATSoluciones si te lo ha vendido debe de responder según la legislación española.
Ellos informan de que dan dos años de garantía oficial del fabricante, por lo que aqui algo no cuadra. Que no te vengan ahora con cuentos chinos. Denúncialos.


Invitado
Invitado


Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Konstantin el Jue 27 Sep 2012 - 23:29

Audiolab escribió: Es el vendedor el que antes de venderle el producto debe de informar de que lo que está vendiendo no está respaldado por el fabricante y por tanto, y creo no equivocarme, es el vendedor el que tiene que responder con la garantía.
Denúncialos.
Si el cliente no te pregunta por la garantia, se lo vas a decir a la cara que tu producto no tiene garantia?Asi no vendes nada!Y dentro de un corto plazo otro negocio a la mie...Asi funciona no solo en el sector de la electronica.Para vender nunca se habla en negativo del producto.Si el producto tiene una garnatia, pero es un modelo que falla cada dos por tres se lo vas a decir al cliente?Claro que no.Lo vendes, y ya una vez vendido cuando se averia el producto, hay servicio postventa.Tu has echo tu trabajo y ya esta. Very Happy Y no depende del vendedor el trato postventa.Depende de la marca.Una marca seria siempre tiene un centro de reparaciones.Me fallo hace unos meses un disco externo Western Digital.No tenia el ticket de la compra, asi que garantia nada.Me puso en contacto con la central de la WD y hable de mi problema.Con el numero de serie del disco externo me han dicho que da igual el ticket de compra, me coresponde garantia.Por sorpresa me enviaron un disco completamente nuevo, porque el antiguo estaba averiado sin posibilidad de reparar.Me dedico a servicio reapracion para una marca de dispositivos electrnicos.Es lo mismo donde esta vendido y quien nos envia el dispositivo.Lo unico que nos importa es la factura, para ver la fecha de la venta porque asi comprobamos si esta dentro del perido de dos años de garantia o no.Asi si no esta en mal uso se repara completamente gratis al cliente.La ventaja de ir a la tienda que te ha vendido el dispositivo es por el ahorro de gastos de transporte del envio.Porque el envio lo paga la tienda.

Konstantin
Avanzad@
Avanzad@

Cantidad de envíos : 988
Edad : 43
Localización : Madrid
Fecha de inscripción : 05/10/2011

http://www.triodeproject.com

Volver arriba Ir abajo

Re: Jungson JA-88D 09 averiado

Mensaje  Contenido patrocinado Hoy a las 14:27


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.